INDICADORES DE DESEMPENHO: Balanced Scorecard (BSC) NA PRÁTICA - Aprenda com o Sebrae!

Quer saber se o preço de venda do seu produto ou serviço está realmente contribuindo com o lucro da sua empresa? Clique no link abaixo e descubra já! 😊

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Imagine a possibilidade de comandar a sua empresa com a segurança de um piloto, cercado de indicadores e informações precisas que possibilitem analisar a situação das áreas críticas do seu negócio e te auxiliar para tomar a melhor decisão?

Vamos te mostrar que isso é sim possível!

Convidamos o fundador do Instituto Montanari, consultor de empresas e empreendedor Tiago Montanari para te ajudar a usar indicadores de desempenho para acompanhar em tempo real a situação da sua empresa, e ter condições de comandar seu negócio de forma mais assertiva e, consequentemente, alcançar melhores resultados!

Vamos começar pensando no setor de vendas da sua empresa: já imaginou controlar todas as vendas que estão sendo realizadas EM TEMPO REAL em uma única tela? Pensa na possibilidade de entrar em um software ou em uma planilha de controle e conseguir identificar de forma CLARA qual a situação dessa unidade HOJE. Isso certamente te daria muito mais segurança para tomar decisões estratégicas, não é mesmo?

Assim como um piloto precisa estar munido de muitas informações precisas e detalhadas para conduzir um voo com segurança, você também necessita estar munido de dados estratégicos para alçar novos voos para o seu negócio!

Mas você deve estar se perguntando: será que isso é possível de ser aplicado em uma pequena empresa? CLARO QUE SIM!

Quer entender como? Vem conferir no vídeo! 😊

E, afinal, o que isso tem a ver mesmo com indicadores de desempenho? Você já sabe que nós respondemos todas as suas dúvidas, né? (afinal, acho que já ficou claro que não existem segredos entre nós 😉)

Então eu te conto: existe uma metodologia chamada BSC – Balanced Scorecard – que mostra os indicadores de desempenho sob as perspectivas de finanças (área financeira), clientes, processos internos, pessoas e aprendizado (recursos e infraestruturas).

Ou seja, o BSC apresenta, por meio de um mapa estratégico, as ações propostas para essas expectativas em uma relação de causa e efeito. Os objetivos e as estratégias gerais serão alcançados pelas ações relacionadas às expectativas:
1. Perspectiva de recursos e infraestrutura: serviços e máquinas adequados, profissionais motivados e competentes.
2. Perspectiva interna: produtos sem defeito, entregas pontuais, inovação de serviços e produtos.
3. Perspectiva do cliente: satisfação e fidelização.
4. Perspectiva financeira: retorno do investimento e valor para os acionistas.

E quer saber mais sobre o assunto? Tem link disponível para download logo aqui no início da descrição desse vídeo! Confere e depois volta aqui para me contar como você aplicou esse conteúdo na sua empresa!

E me conta também: ficou com dúvida? Entendeu como é possível controlar o seu negócio através de indicadores de desempenho e tomar decisões com muito mais segurança? E como você fazia esse controle antes? Já sabe por onde começar? Quer falar qualquer outra coisa? Interage aqui com a gente aqui nos comentários! Pode ter certeza que vamos te responder!

Muito sucesso e conte sempre com o Sebrae!

#balancedscorecard #planejamentoestratégico #empreendedorismo

[SebraeTalks]

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[devaneador]

Ótimo vídeo! Parabéns. Porém, recomendo começar a assistir o vídeo aos 3:40.

[neomarsantana]

Objetivo e claro! Gostei do conteúdo! Gosto desse tipo de material, pois além de me ensinar me inspiram muito.

[FernandaLeffaCraveiro]

Análise por Indicadores é uma ferramenta que auxilia muito no acompanhamento dos resultados da empresa. Também falo sobre isso no meu canal. Obrigada por dividir seu conhecimento!

[geisage]

Muito bom! Muito obrigada pelo conteúdo. Está de parabéns! Abs

[luizsaviocostabarbosa]

Ótima aula, conteúdo passado de forma clara e objetiva.

[betomunhoz]

Muito bem explicativo o vídeo, parabéns pelo canal...

[pauloribeiro]

Canal super interessante. Espero sempre muitas novidades. Ainda não abri o meu próprio negócio, mas a anos venho planejando. O esboço, as ideias estão emaranhadas na minha cabeça. Preciso fazer anotações em caderno. Abrir um negócio parece ser fácil e simples, mas existem "variáveis" que tornam o empreendimento um diferencial. Para o sucesso de qualquer negócio é interessante nos colocarmos como clientes. Enquanto cliente costumamos selecionar estabelecimentos que nos agrade em vários aspectos, por isso acredito ser importante filtrar o que existe de positivo e eliminar os pontos negativos em empresas já conhecidas, principalmente quando se há o desejo de se tornar também um cliente-empreendedor.

[andressadahorabernardino]

Só o inicio já mostra que o professor é bom parabens!!

[jocicleivalente]

Antes de terminar o seu vídeo, já dei um like, pois a sua didática é bem compreensível, continue assim!

[andresimoes]

Pelo título do vídeo achei que ele ia ensinar a fazer um dashboard no Excel para controlar e analisar tudo isso.

[paulasalgado]

Posta um vídeo de como fazer um indicador, tipo produtividade, lucratividade no Excel

[imararosanajacintodasilva]

Muito boa explicação sobre o tema, estou cursando uma pós na área de Logística e esse tema esta no escopo dos estudos


Abraço
Jefferson Silva

[yisraelzayit]

O BSC é a mesma coisa que os sistemas CRM ou eles se complementam?

[silvanoaparecidodeoliveira]

fala muito rápido é muito dificil entender

[santanacta]

Achei muito interessante, pena que não ha preocupação com o funcionário da empresa.

[jeffersonkarudo]

1. O que é controle? Como controlar a partir do BSC?