sysadmins №39. Речевая аналитика

Значит сходил Я на ТТС, за что отдельное спасибо Алексею Тарасову, всё было круто и я всем всячески рекомендую посещать эти мероприятия. Собственно на этой телеком тусовке и нашёлся гость, готовый поведать нам что же такое речевая аналитика и зачем нам об этом знать. Далее выяснилось, что Сергей Грушко и Игорь Гончаровский, тоже не прочь раскрыть неких интересных деталей...

О чём?
— Зачем нужно анализировать звонки?
— В чем польза анализа голоса?
— Есть транскрибация текста, в чем отличие от речевой аналитики??
— Что позволяет делать современные средства речевой аналитики?
— Кому в компании полезно использование речевой аналитики?
— Как это работает?
— Как это интегрируется с Телефонией?
— Как настраивать сервис речевой аналитики? Почему требуется настройка?
— И много другое интересное и полезное в том числе о том, как стать директором на полтора часа ;)

Кто:
Евгений Половинский. Руководитель отдела продаж. Речевая аналитика IMOT IO

Сергей Грушко. Основатель компании Вокс Линк, которая более 10 лет делает бомбические внедрения IP-телефонии на Asterisk

Игорь Гончаровский. Основатель Iqtek, компания-разработчик проектов на базе OSS VoIP

------------------------------------------------------------
Подкаст доступен в iTunes, Google Подкастах, Яндекс Музыке, Castbox
Пообщаться в общих чатах в тг:

Поддержите проект:
------------------------------------------------------------

[lekaylo]

Не раскрыта часть с выносными микрофонами в залы и кассы. Такие услуги уже есть на рынке.