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IT Service Prozesse designen und managen (Ideen & Tipps für IT-Dienstleister)
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Wie lassen sich IT Service Prozesse im Ticket-System optimal designen und managen? Mit Sicherheit eine der aktuell wichtigsten Fragen für alle IT-Dienstleister, die am Puls der Zeit agieren. In diesem Video gehen wir gemeinsam darauf ein, wie man den vollständigen Workflow eines Tickets nach festgelegten IT-Standards definieren kann. Zudem gebe ich einige aus meiner Sicht wichtige Tipps für die Implementierung von IT Service Prozessen.
Kapitel
00:00 Intro
00:50 Warum Prozesse implementieren?
02:04 Prozesse in TANSS® abbilden
11:37 Online-Schulung: TANSS® Prozesse
12:11 3 Tipps für die Implementierung
14:09 Wrap-up
👨🎓 Online-Schulung - Prozesse in TANSS® abbilden
ℹ️ Weitere Informationen zum Thema "IT Service Prozesse in TANSS® abbilden"
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