Восстановление аккаунта Genshin Impact, От и До. 2021-2022

Писать на почту -
Тема: Account Issue Form
Текст - Hello, my account has been hacked, help me access it please.
Первый ответ поддержке:
Описание проблемы вместе С UID, Username, и привязанной почты:
My mail was hacked, subsequently the mail and phone were untied in the genshin account.

[Hihihihahhah]

СПАСИБО БОЛЬШОЕ, ДОБРЫЙ ЧЕЛОВЕК, ДАЙ СТАТУЯ СЕМИ АРХОНТОВ ТЕБЕ ЗДОРОВЬЯ!!!

[nucwcxq]

Вечно проблемы с этой игрой🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

[bronymetalll]

'ошибка пароля или аккаунта' кому понадобился мой аккаунт с 7 персонажами 🥲

[lmncry]

Было бы неплохо донести до людей. Если хотите увеличить безопасность аккаунта, купите самый дешевый донат в игре, это прибавит большие шансы на восстановление акка. Та и вообще, как варик найдите заранее всю инфу которую просит анкета, сохраните ее где нибудь (к примеру в избранном в телеге)

[rampowzv]

Раньше я играла с телефона. Потом стал виснуть, и я скачала на ПК. Ввела данные от старого аккаунта, и игра началась заново. Весь прогресс был утерян. Как решить эту проблему?

[ananass_]

Все написала и расписала им, а они сказали, что инфа неполная, хз как они там работают

[kenny]

Что делать если после того как я написал что я не знаю эти данные мне пишут: «Почтовый ящик получателя заполнен и сейчас не может принимать сообщения. Пожалуйста, попробуйте отправить свое сообщение повторно позже или свяжитесь напрямую с получателем.»?(это перевод если что)

[KuMinae]

Спасибо за помощь 💗 Сегодня вернули аккаунт спустя 21 день. Отправляла заполненную форму 19 июня, 9 июля уже зашла на свой аккаунт:) Ваше видео очень помогло, благодарю)

[noeno_champagne]

спасибо большое!! по твоему видео восстановила буквально вчера свой аккаунт, очень благодарна

[MultiKoluka]

Спасибо большое за видео! По нему восстановили мне аккаунт, очень благодарен тебе и поддержке

[quilliet]

Огромное спасибо, реально помог с заполнением. Обнял

[pyatibratova_life]

Большое спасибо за видео, вернули акк сегодня. Это была моя третья Форма, отказ на вторую пришел в понедельник и в понедельник я так же отправила третью. Я очень счастлива, из потерь только конста на Эи(был 100% на Ху Тао). Желаю всем удачи с возвращением аккаунта

[U_lazyunit]

UPD: 09.12.2022 вернули аккаунт через Тех.Поддержку через новую форму, которая намного лучше прошлой и понятнее. Все, кто ещё пытается вернуть, попробуйте заново написать им через новую форму!
Аккаунт, скорее всего, кому-то продали, так как появились новые персонажи (Дилюк, Сяо и ещё несколько), был поменян ник и подпись, также аватарка и карточка. Оружия новые появились, к счастью, не перекрафтили ничего, поэтому буду считать это своей компенсацией за то, что взломали аккаунт! (Квесты, кстати, вроде не проходили почему-то) Надеюсь все, кто также обратится в поддержку геншина, сможет вернуть свой аккаунт! Удачи)

Спасибо за информативное видео!

Очень сложная форма, так как многие вопросы не запоминаются, а после вовсе не найти такие, как, например, дата последнего входа в игру, ибо некоторые могли забросить игру на месяц, а после при входе получить ошибку)

Лично я не смог до сих пор восстановить аккаунт, а обнаружил взлом 12.12.2021 года, а на данный момент я в тех. поддержку писал многочисленное количество раз, где ответ был единожды, а после молчание...

Сегодня отправил форму по аккаунту вновь, надеюсь, что через 20 дней вернут аккаунт)

Надеюсь, в будущем в игре появится адекватная поддержка, что будет возвращать аккаунта, как и в других играх, намного быстрее)

[psevdonimbluyat]

Ура, спасибо большое, я смогла вернуть себе акк. Я люблю эту жизнь

[mhzily._]

господи, большое вам спасибо. я уже успела порыдать. спасибо

[crustki-]

а что делать если не помнишь когда впоследний раз и первый раз зашла в геншин.. никак уже не востановить?(

[najjsss]

у меня показывает ошибку при вводе почты, но, дело вот в чём:
у меня аккаунт изначально был на телефоне, через него я зайти могу, а на компьютере показывает ошибку.

[tommytomino]

Аккаунт восстановили, спустя месяц, не обязательно в строгом порядке перечислять всех 5 зведочных героем и оружие по дате выпадения, обязательно нужно запомнить дату (если не понятно, то посмотрите когда вам выдали Эмбер, чаще всего она выпадает в первый день )
Ну там uid и скрин донатов, важно только, что бы не было опечаток в важных моментах (поэтому месяц и восстанавливал)
А так желаю удачи всем, кому не повезло, и да не продававайте аккаунты тем, кого не знаете лично , там одним недолюди которые захотят поиметь вас .

[nactoobizen]

Спасибо, меня взломали👺
Я щас ввёл почту, поставил новый пароль, ввёл его а он всё равно не работает

[ofnqulo]

Что делать если я ввела ту же почту, но поменяла пароль, который пришел на почту и появился новый аккаунт, абсолютно чистый? Как это убрать?😢