Как защитить аккаунт после его возврата? [Genshin impact]

[pivbedo]

спасибо большое, вы стимулируете надеяться и ждать возвращение. совсем недавно его украли, изменив все и сегодня я заполнила форму. очень волнуюсь, тк доната на аккаунт не было, а многие говорят, что это очень плохо.
удачи вам и спасибо 💓

[kliland]

Спасибо большое Я поняла ☺️💫 продолжайте в том же духе 💞

[ketrin]

я доверяю своей лучшей подругетк я с ней знакома год, я ей отдала акк и не пожалела)Она помогает с прокачкой и, я ей доверяю

[shinamoon]

Надеюсь данными двумя роликами я смогла кому-то помочь. Будьте осторожны <3

[affekt]

Данное видео очень обнадёживает, мой аккаунт взломали, я заполнил форму и теперь буду ждать ответ)

[ДзюбаФеофанія]

там где ты заполняла в прошлом видео даты две, когда в первый раз закачала геншин и когда в последний раз играла, я обе даты не помню, играла очееь долго и потеряла аккаунт не заметив этого, месяц не заходила и вижу что все, а даты абсолютно не помню

[gameborn]

Тоже взломали акк, написал в поддержку, теперь жду

[tatsumi]

Доброго времени суток.Случилась ситуация - наверное во время рерола хонкая отвязала почту в хойолабе и заодно в геншине и оно походу привязало к временной почте.А она создана через специальный сайт вообщем гиблое дело с ней.Акк на телефоне и сейчас связываюсь с подругой которая поможет мне оформить на англ сообщение о проблеме и просьбе о помощи.Так же собрала команду друзей что будут делать видосики с нами типо как доказательство что это мы.Делаю много скринов оружки и всего.Скринов артов пока не делаю.Мне ждать пока прийдет письмо с предложениями че делать или сразу на почту саппорта писать что б прислали форму?Есть еще момент где я сама не знаю через что донатила по идее только гугл плей могла но я не уверена так как делала это в первый раз в принципе.Очень боюсь что не найду дату или ошибусь и мне откажут в возращении.В любом случае я буду если что писать до посинения.Однако боюсь их задолбать😥Очень срашно еще не потеряла но сам факт если с телефона оно выйдет как то автоматом то все.Вроде я понимаю что с большой вероятностью мне могут помочь.Но вижу комментарии где люди предоставили все и все равно отказали и это меня расстраивает.Что думаете по поводу ситуации?Я понимаю что вы не поддержка но имея опыт мб вы имеете мысль по поводу моей ситуации

[Royalxx]

Привет, у меня сейчас происходит та же самая история) Отвязали телефон и поменяли почту. Заполнила 2 дня назад форму тех. поддержке, но самостоятельно смогла вернуть аккаунт тоже спустя 3 дня . Тот, кто купил мой акк, был весьма адекватным человеком, поэтому всё мне вернул, а я сменила все данные. Так вот, получается, михуе мне потом снова вернут аккаунт?))

[vikeeec]

привет, 8 дней назад заполнила форму, указала ник самого акка, с какой соцсети первый вход (у меня это фейсбук), на какую почту привязала, указала дату начала игры, примерную дату первого доната (месяц точный был и год), скриншотов и чеков с банка не было, к сожалению, тк донатила с телефона друга (потом вышла оттуда и поменяла пароль), с которым больше не общаюсь и попросить скрины нет возможности, указала какие персонажи и оружия были на акке, какой перс на аватарке в игре стоял, что в статусе написано было, сервер, юид. волнуюсь очень, вернут ли аккаунт. написали, что ответят в течение 20 рабочих дней, а тут уже обновление 2.8, и ивентов много, а играть то хочется.

[kaoxi]

везёт людям которым возвращают акки у меня вот украли ещё в апреле я уже раз 5 писала поддержке и мне отказывают, так ещё и акк забросили так что связатся с тем человеком не могу, уже и не знаю что делать даже прокачала другой акк до 53 ранга но всё же хочу вернуть свою основу ведь там уже очень много лег и большой ранг

[necrofantasist]

Я вроде тебе писал в вк, что в основном от почты их отвязывают, когда пароли от неё и аккаунта совпадают. И это кстати не только для геншина работает.

[ByTheDarkSoul]

доброго времени суток. нашла ваше видео, как только узнала о том, что аккаунт взломали. указала в анкете ник, дату регистрации +-, почту, чеки о донате приложила, примерную дату покупки первой тоже, расписала об аккаунте то, что знала хорошо: персонажей с созвездиями, уровнем, какое было 5* оружие и уровень на момент взлома. указала устройство своё, с которого заходила чаще всего. есть гарантии, что вернут его?

[lmao]

как я могу вернуть если я даже имя и номер телефона не привязывала, только почту поаара

[bloody__wine]

У меня ситуация немного другая. Я вчера заметила, что не могу зайти на сайт, для того чтобы отметиться, сначала стала ссылаться на неправильный пароль, после же я смогла зайти в игру, благо я зашла на свой аккаунт. Оказалось, что у меня поменяли почту там. Сегодня уже отправила форму и сижу переживаю, ибо страшно немного. Я не очень понимаю зачем нужно взламывать аккаунты и продавать их. Ну продадут акк, что будет с челом, который купил акк? Он же тратил свои деньги. Хотя с другой стороны, пусть сам начинает с самого начала играть, а нас пусть не трогают, мы же тратим свое время и деньги. Я никогда не понимала и не буду понимать взломщиков и продажи чужих аккаунтов.

[crstlzx]

прости но можешь ли мне тоже помочь а то я никак не могу связаться с моим акком:(

[Новельник-фс]

Да да, пишу о таком в раннем видео...

[miia_i]

а что делать если написала в поддержку, прошло больше месяца, а мне так и не вернули аккаунт ?

[itz_rodik]

Привет ещё раз!помоги пожалуйста, когда я отправил заявку были мои персонажи, акк продали, там много чего прокачали(смотрел через преложение)михую вернёт акк?

[dostgyu]

Здравствуйте, хотела спросить, простите если поздно. Аккаунт мой не украден, но переживаю чутка. На почте двойная аутентификация, номер привязан, Гугл вроде тоже. Могу я считать, что аккаунт в безопасности?