ТАТЬЯНА БАКАЛЬЧУК: КАК СОЗДАТЬ САМЫЙ УСПЕШНЫЙ МАРКЕТПЛЕЙС. ИНТЕРВЬЮ | ОСНОВАТЕЛИ

Новый выпуск «Основателей» уже на YouTube-канале 🔥🔥🔥

Татьяна Бакальчук, основатель Wildberries — рассказала Эдуарду Гуриновичу и Денису Кутергину о основных принципах успеха Wildberries, системе работы маркетплейса, поделилась своими планами на будущее, а также дала полезные советы селлерам.

Как работает Wildberries изнутри? За счёт чего получилось построить слаженную командуПочему Wildberries стала такой успешной компанией? Какой оборот у Wildberries в 2023 году? Кто стоит за созданием Wildberries? Как правильно конкурировать в бизнесе? Как построить такую империю без инвестиций? Что будет дальше с Wildberries? — всё это в новом выпуске «Основателей».

Реклама. АО «Альфа-Банк», ИНН 7728168971, ген. лицензия ЦБ РФ №1326 от 16.01.2015 г.

Реклама. ООО «МПСТАТС», ИНН 7804680366, ОГРН 1217800027961

Реклама. Рекламодатель: ООО “Вайтвилл", ИНН 5032309922, ОГРН 1195081051846.

Подробней о менторской программе от «Основателей» —

Таймкоды:
00:00 — Трейлер
01:18 — Кто на самом деле стоит за Wildberries?
05:11 — Впервые о прибыли компании
06:21 — Почему Wildberries не покупает Ozon?
10:16 — Как конкуренты помогают твоему бизнесу расти?
12:09 — Претензии селлеров: почему «чем больше ты работаешь, тем меньше получаешь?»
17:49 — Товары летают по складу? Обзор склада Wildberries и советы селлерам
19:48 — Про затраты предпринимателей на логистику
20:51 — На чём строится прибыль самого Wildberries?
23:45 — «Каждый блок на складе — отдельное государство». Как проходит работа на складе?
27:49 — Претензии селлеров: возмещение ущерба за пожар на складе в Шушарах
29:26 — О слабых сторонах Wildberries
32:49 — Зарплаты, нюансы работы и внимание, мыши на складе
36:15 — Секрет построения команды мечты
41:40 — Главные проблемы склада и важность автоматизации процессов
44:23 — Почему в России ещё не появилось полностью автоматизированных складов?
45:19 — Промышленный шпионаж: как узнать внутреннюю систему конкурентов?
46:15 — Будущее Wildberries — рабочие-роботы
48:04 — На что уходит больше всего денег компании?
50:21 — От аренды до складов по всему СНГ: история развития Wildberries
54:04 — Доходы в 350 тысяч разнорабочим на складе — реально?
54:47 — Основная стратегическая задача Wildberries
56:07 — Как Wildberries масштабировался через партнёров?
57:56 — Претензии партнёров: изменения условий выплат
01:00:56 — «Мы готовы сотрудничать со всеми» — отношение Татьяны Бакальчук к внешним сервисам аналитики
01:02:30 — «Если у вас синдром самозванца — радуйтесь». Почему, если он есть, это хорошо?
01:04:23 — Какие книги читать, чтобы научиться строить успешный бизнес? — советы Татьяны Бакальчук
01:05:24 — Татьяна Бакальчук рассказывает о своих психологических травмах, и в чём их польза
01:07:57 — О планах на следующие 10 лет
01:08:17 — Собираетесь ли ещё сильнее снижать цены и давить конкурентов?
01:12:01 — «Меня пугает огромная ответственность перед людьми за то, что мы делаем» — о масштабах и ответственности
01:15:19 — «Драки, рабские условия, большие штрафы» — почему так много негативных отзывов о работе?
01:17:15 — Финальный этап работы склада: отгрузка товаров на ПВЗ
01:18:18 — Какие селлеры могут выйти на биржу?
01:19:11 — О мошенничестве и ФРОДе в бизнесе
01:20:41 — Хорошие новости для селлеров: расширение для бизнесов в сферах Digital и Travel
01:23:07 — «Мы за создание новых возможностей!» — как конкуренция помогает развивать культуру
01:26:57 — Отношение к замещению иностранных товаров товарами русских компаний
01:28:29 — О чём мечтает Татьяна Бакальчук?
01:30:04 — Отношения с клиентами и фанатами
01:31:38 — Бэкстейдж: эмоции Дениса и Эдуарда после интервью

Основатели в Instagram:

Подписывайтесь на telegram-каналы «Основателей»:

* Компанию Meta признали экстремистской организацией и запретили её деятельность на территории России

#wildberries #бакальчук #основатели #бизнес #кутергин #гуринович

[osnovately]

Как вам сегодняшний выпуск? К основателям каких компаний вы хотите, чтобы мы приехали в следующий раз? Пишите в комментариях 👇

[alexinsewa]

Как ни крути, но Татьяна создала безумное количество возможностей для многих предпринимателей в России

[Здесьинтересно-сг]

От души благодарю Татьяну, она действительно сделала нашу жизнь лучше! Экономия времени, сил, огромный выбор, доступность любых товаров даже для отдаленных населенных пунктов! ❤❤❤

[zzgbltv]

Хотелось бы увидеть интервью Татьяны у селлеров, которые продают на ее маркетплейсе. Вот это я понимаю был бы уровень.

[arigattonya]

Я селлер из Кыргызстана ВБ дает нам возможность выходить на СНГ и это очень круто 👍 хочу попросить ВБ добавить в СЦ Бишкек транзит в центральные склады хоть 1 склад а то мы в основном работаем с карго было бы удобно работать с ВБ чем посредником. СПС 🙏

Пожалуйста по лайкайте чтобы заметили будет полезно всем кто работает с Кыргызстаном ❤

[aliiiishk]

Сооснователь CarPrice весь подкаст пытается проецировать свои комплексы (иначе не скажешь) на Татьяну, и удивляться, что там не так. «Мне бы было обидно», «это обесценивание», «я жесткий в поане конкурентов» и тд. Это позиция не предпринимателя, а ребенка. Человек, который строит империю, он совершенно на другом уровне мышления. Не страшны конкуренты, не обижает чужое мнение, о нем в целом некогда думать, а если кто-то и обесценивает, ну это его проблемы. Как это относится к Татьяне? Каждое ее интервью, интересно с точки зрения креативности мышления, не стандартных подходов, а не кто о ней что думает и что ее это как женщину обижает))) самодостаточных взрослых людей не обижает чужое мнение.

[alexanderkosikh]

Ни одного острого вопроса не задали. Пришли два мальчика к взрослой тёте поделать комплиментов и поразглядывать взрослую тетю снизу вверх. В итоге получился пресный промо-ролик про сопричастность к великому. Ну такое.

[armenosipov]

В действительности, не было затронуто ни одного острого вопроса, например: 1)с ноября продолжаются проблему с отчетностью на ВБ (с 28 января 24 года отсутствуют отчеты - только временные, за апрель не получено ни одного из отчетов) 2)увеличение стоимости хранения на маркетплейсе после пожара в 2-2, 5 раза, а ведь этого никто из селлеров не мог предвидеть. 3)безосновательность штрафов выставляемых селлерам (фото подтверждений маркетплейс не предоставляет либо частичное) 4)до сих пор нет видео фиксации приемки товаров (озон этим пользуется не первый год) 5)завал судебных дел (порядка 60-80 новых исков к вб в неделю) 6) ну и конечно же постоянные изменения условий сотрудничества используя свое доминирующее положение на рынке. С уважением Селлер одежды с трехлетним стажем.

[andreyk]

А давайте сделаем онлайн разбор 10 селлеров с претензиями. Посотрим как Бокальчук будет разбирать каждый кейс. Особенно интересны кейсы типа "вб про**али паллету товаров"

[proninsergey]

Прекрасная, компания.
Работаю уже там более 3 лет.
Недавно пришёл штраф на 100 тр. Указано за самовыкупы.
Мы офигели.
Наша компания НИ РАЗУ НЕ ДЕЛАЛА САМОВЫКУПЫ. никог о этом не просила. ПРИНЦИПИАЛЬНО.
Написал иммв поддержку: пришлите доказательства самовыкупов. Тк их НЕТ И НЕ МОЖЕТ БЫТЬ.
ВБ дал ответ.
Наша система автоматически определяет самовыкупы. Мы не покажем вам какой товар был самовкуплен.
ПОЛУЧАЕТСЯ, БЕЗ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ ОНИ ШТРАФУЮТ.

Есть желающие поговорить на эту тему ?
Или всем и так понятно что это просто воровство!

Еще раз: они ошибку считают что не надо доказывать.
За такие вот вещи и уходят от ВБ.

[Василиса-ешу]

Отвратительная служба поддержки, которая никогда и ничего не решает. У меня завис товар в личном кабинете уже год! Мне только обещают его удалить. Висит уже год. Заявок было написано до кучи.


В Озоне такого нет! Всегда помогают и ещё и подсказывают, как лучше сделать.

[mxnqgtl]

На складах бардак ! Некоторые блоки умирают, которые раньше были образцово-показательными. Админ состав не компетентный, безграмотный, хамоватый. Мезонин весь уже износилован, но никому нет дела собрать людей и организовать коллективную уборку мест хранения. Товар воруется огромными количествами руководством складов, они создают так называемые, , рублевки, , на территории складского комплекса, с мусором вывозится за пределы дорогостой (золото, дорогая техника, все ценное.) А потом штрафами развешивают на обычных сотрудников, покрывая недостачи и убытки.то, что вам показали идеальный мезонин и сортировочный квадрат в интервью это показательная декорация . Татьяна Владимировна погрузитесь больше во внутренние дела склада, какой хаос там творится.Раньше работа была в радость приятно трудиться, а сейчас плакать хочется до чего склады довели.

[zjviqhv]

Да Боже упаси, чтобы ВБ купил ОЗОН. Тогда и Селлерам и покупателям капец! ВБ надо задуматься над своей репутацией…

[thehamlet]

а то что доставка и хранение выросли на 300% за месяц - селлеры виноваты? то что вы врёте про загруженные склады, сдирая миллионы на платной приемке - тоже селлеры?
про штрафы напрмнить?

[Николай-ъст]

Платная приёмка на ВБ - это просто грабёж. Продажи на Озон у нас уже больше чем ВБ и всё за 1 год поменялось. Озон обойдёт ВБ.

[DAD_Salim]

Говорят если что то не так напишите в поддержку, но эта поддержка ни один вопрос не решает а только скидывают информацию которую и так знаешь, в поддержке люди даже не понимают что ты им пишешь

[reload]

Работаем теперь только с озон, с вб ушли после 3 лет мучений. Надоело. Теперь являемся ключевыми партнерами озон. ВБ - это рынок без правил, как в 90-е, а не бизнесс модель как она называет и прикрывается умными книжками. Интервью соглашусь просто тухлое и никому не нужное.

[andrey]

Немного о своём опыте сотрудничества с Вб.
Зашли - поторговали - попали в период, когда вб изменил рекламу и убрал «поиск» и оставил отвратительную рекламу, тогда и поняли, что вб - это такая штука, на которой ничего нельзя спланировать, так бизнес не делается, только спекуляции, решили закончить.
В этот же момент осуществлялся переход на новый баланс и затерялись деньги, в отчетах есть, а на балансе нет.
Поддержка игнор - подали досудебку- игнор, теперь суд
Вывод: если вы любители играть в плановый бизнес и в долгую, вб не ваш вариант, постоянные смены политики и игра в одни ворота.
Творят, что хотят и самое главное никакой управы нет на них.

[LINA_SOLOVEY]

Объясните мне, чем лучше вайлдберис озона? Это же Мега не удобный маркеталейс, с каким-то жутким бабкиным оформлением, долгой доставкой, минимальная полтора дня. Часто пункты выдачи очень грязные, в отличие от озона. Ну и на счет товаров… очень часто мне попадался брак или подделка, поэтому я перешла на озон)) тем более еще доставка с возвратом бесплатная!!!!

[valeriafedoseeva]

я почти поверила в интервью, пока не сказали мигранты - у нас нет мигрантов ... мы же не видим при сдаче товара, и полиция видимо забирает граждан РФ