Татьяна Бакальчук. Самая богатая женщина России о «товарах из ада», рейтинге тщеславия и Wildberries

Forbes «Бизнес-Класс» выходит при поддержке платформы для коммуникаций SaluteJazz.
Реклама. ООО "САЛЮТДЕВАЙСЫ". ИНН 7730253720. Erid: 2SDnjcAbyQm

Героем нового выпуска Forbes «Бизнес-класс» стала Татьяна Бакальчук — основательница Wildberries и самая богатая женщина России. В 2024 году она заняла 22-е место в рейтинге миллиардеров Forbes Russia — это на пять позиций ниже, чем годом ранее. Как Бакальчук отнеслась к потере $1,5 млрд, что делает в ответ на критику продавцов и клиентов, почему стала чаще давать интервью?

Таймкоды:
00:00 — Герой нового выпуска Forbes «Бизнес-класс» — основательница Wildberries Татьяна Бакальчук
1:01 — Почему нам пришлось дозаписывать интервью
2:29 — Зачем Wildberries впервые за 20 лет пригласила в управление наемного менеджера
3:38 — Впишется ли новый исполнительный директор в корпоративную культуру Wildberries
4:40 — Каково это — потерять $1,5 млрд?
6:51 — «Все мы хотим, чтобы после нас что-то осталось. И это не про количество нулей рядом с фамилией»
8:04 — Как Wildberries пережил последние два года
9:27 — Как Бакальчук стала рупором интернет-торговли в 2020 году и пожалела об этом
11:00 — Реклама платформы для коммуникаций SaluteJazz
12:20 — Почему Бакальчук стала давать так много интервью в последнее время
15:12 — За что все критикуют Wildberries
18:49 — Об Amazon, AliExpress и Rakuten
20:03 — Любит ли Бакальчук шутки про Wildberries
21:20 — «История, что секрет онлайн-бизнеса — быть как можно более офлайновым, больше не актуальна»
22:41 — «По развитию e-com в России можно будет написать учебники»
25:38 — Об Ozon, «Авито», «Сбере» и «Яндексе»
26:58 — «Агрессивные push и вечные скидки»: маркетинговая стратегия Wildberries
29:18 — Про «пакетик WB»
30:49 — Почему стратегия Wildberries выстрелила
31:49 — «Мы хотим, чтобы сотрудники горели, но не выгорали»
34:00 — Почему Бакальчук считает, что предпринимателю лучше дойти до всего самому, чем прочитать в книгах
35:20 — Ключевые решения, которые помогли Wildberries стать успешной
39:04 — Зачем Wildberries идет к холакратии
44:56 — Инхаус VS аутсорс
46:28 — «Мы вас отобрали как лучших, а теперь вы должны понять, что вы такие же, как все»
48:40 — Тяжело ли строить бизнес с мужем
50:28 — «Деньги — это не цель, а маркер, по которому ты определяешь, правильным путем ты идешь или нет»
52:12 — «Когда тебя догоняют на кабриолете твои продавцы, наверное, ты можешь иногда себе позволить летать бизнес-классом»

Сотрудничество и идеи:

[ForbesRus]

Таймкоды:
00:00 — Герой нового выпуска Forbes «Бизнес-класс» — основательница Wildberries Татьяна Бакальчук
1:01 — Почему нам пришлось дозаписывать интервью
2:29 — Зачем Wildberries впервые за 20 лет пригласила в управление наемного менеджера
3:38 — Впишется ли новый исполнительный директор в корпоративную культуру Wildberries
4:40 — Каково это — потерять $1, 5 млрд?
6:51 — «Все мы хотим, чтобы после нас что-то осталось. И это не про количество нулей рядом с фамилией»
8:04 — Как Wildberries пережил последние два года
9:27 — Как Бакальчук стала рупором интернет-торговли в 2020 году и пожалела об этом
11:00 — Реклама платформы для коммуникаций SaluteJazz
12:20 — Почему Бакальчук стала давать так много интервью в последнее время
15:12 — За что все критикуют Wildberries
18:49 — Об Amazon, AliExpress и Rakuten
20:03 — Любит ли Бакальчук шутки про Wildberries
21:20 — «История, что секрет онлайн-бизнеса — быть как можно более офлайновым, больше не актуальна»
22:41 — «По развитию e-com в России можно будет написать учебники»
25:38 — Об Ozon, «Авито», «Сбере» и «Яндексе»
26:58 — «Агрессивные push и вечные скидки»: маркетинговая стратегия Wildberries
29:18 — Про «пакетик WB»
30:49 — Почему стратегия Wildberries выстрелила
31:49 — «Мы хотим, чтобы сотрудники горели, но не выгорали»
34:00 — Почему Бакальчук считает, что предпринимателю лучше дойти до всего самому, чем прочитать в книгах
35:20 — Ключевые решения, которые помогли Wildberries стать успешной
39:04 — Зачем Wildberries идет к холакратии
44:56 — Инхаус VS аутсорс
46:28 — «Мы вас отобрали как лучших, а теперь вы должны понять, что вы такие же, как все»
48:40 — Тяжело ли строить бизнес с мужем
50:28 — «Деньги — это не цель, а маркер, по которому ты определяешь, правильным путем ты идешь или нет»
52:12 — «Когда тебя догоняют на кабриолете твои продавцы, наверное, ты можешь иногда себе позволить летать бизнес-классом»

[tanguyvanderborght]

кто здесь после интервью мужа Татьяны?😂

[Noname-mvxp]

"Мы всегда были безубыточной компанией" - ответ Бокальчук. На постоянных штрафах сотрудников можно хорошо поиметь.

[ГлебРодионов-ьо]

Нет никакой культуры. Штрафы на пвз, штрафы предпринимателей, штрафы на складах сотрудников. Одни штрафы. Конское отношение к сотрудникам. Текучка. Тех поддержка не отвечает. Сайт сырой. Глючит все.

[smexovirus]

Wildberries дал милионам людей возможности зарабатывать и не работать на дяденьку, получая копейки, на которые не возможно жить. Респект и уважение умной женщине-предпринимателю, потому что благодаря Татьяне я повысила свой доход в 100раз, дальше больше🎉🎉🎉

[Марианна-мз]

Татьяна вы УМНИЦА, самое главное как мне кажется это то что у Татьяны не было цели ЗАРАБОТАТЬ МИЛЛИАРДЫ, а дать что либо хорошее для людей

[СамвелПогосян-рд]

Может вам подсказать что можно нормально скопировать у озона?)
1. Не относится к поставщикам как к какашкам, Озон относится как к людям. Да тупо поддержка помогает там, у вас укуренные боты сидят, судя по ответам
2. Фиксированная цена логистики на всех складах, чтобы мы могли планировать свой бизнес (нет лимитов, постоянно меняется цена логистики, даже ваша новая фиксация это просто ужас какой-то и так было через попу)
3. Из второго вытекает Индекс локализации и отсутствие кросс-докинга. Да вы тупо сравните средний индекс локализации продавца вб и продавца озон. С вашим подходом это просто нереально держать
4. Рекламный кабинет вб это отдельный вид искусства 😁 Проверьте на наркотики ваших работников по рекламному кабинету и кто пишет новости для селлеров 🤗
5. Выкупы от конкурентов, любой человек может угробить наш бизнес. Нет никого контроля. Личный случай выкупили 7тыс товара в Сибирь, и мы просто заплатили за логистику туда и обратно. А может быть еще злее конкуренты и выкупить все и постоянно. Поддержка ничем не помогла если что, вы же хотите обратную связь 🤗

[shurupkurgan]

Уже давно заказываю на озоне и терпеть не могу ВБ, особенно после скандалов вечных с пвз, с складами и пр.

[dolcevita]

С трудом верится, что Таня создала эту империю. Она даже двух слов связать не может

[ВладиславВиноградов-бо]

Вообще судя по стилю ведения бизнеса, вседозволености и беспринципности, Вайлберис уже давно рулит кто-то из фсб или сыновей "лиц особо приближенных к царской особе"

[ИгрушкиПолесье-рус.ру]

Благодарю за интервью канал 💖.. Хейтерам и недовольным привет. Вы сами попробуйте выйти в публику и говорить красивенько и умненько... Или постройте ну хоть какую-нибудь компанию... Да, не всё идеально в ВБ - это факт. Что улучшить: начать заботиться о селлерах, а именно дать им гарантию, что ЛК не забанится в какой-то чудесный день по неизвестным причинам... и что твой товар не скупит безнаказанно конкурент во Владивосток, чтобы погонять твою логистику... и не нашвыряет тебе колышек в отзывах, чтобы испортить твой рейтинг. Что срочно сделайте: разберитесь (прям зайдите, посмотрите как работает и посчитайте - не пишите, что это работает правильно- это не так) с компенсацией ОТМЕН селлерам, что продают продукты питания (иначе ни товара назад, ни денег - просто обирательная схема какая-то; мы наблюдаем: заказали - проверили, что мы передали - тут же отменили - и вуаля: ни товара, ни оплаты за товар... а кому то бесплатно досталась вкусная еда). Очень надеемся, что с этим разберетесь прям в первую очередь (иначе руки опускаются что либо творить, создавать и отдавать даром). Конечно, про многие хотелки и улучшения еще можно написать... Но если крупно: ВБ вне конкуренции по объему продаж и становятся лучше в отношении селлеров (видно, что работают - ну, например, быстрее отвечать стали в поддержке...🙂). Чего не готова сказать об озон 😒 (были лучше, а становятся хуже).

[lesy_vi]

Вайлдбериз - бирюзовая компания? Удивили…

[Laira]

Татьяна Владимировна к сожалению сильно испортила свою репутация за последние 3 года. Когда митинговали поставщики и владельцы пвз, когда рыдали в чате поддержки в телеграмм, при списании у них миллионов рублей, когда прям там в чате( который кстати уже закрыли, ибо там творился треш) так вот прям там в чате у людей были инфаркты с вызовом скорой, взывали к Татьяне Владимировне о помощи, думали что это менеджеры ее творят это воровство и списание миллионов со счетов, . в это время Татьяна всех игнорировала и молчала. Молча наблюдая за тем кошмаром.
Потом она также молча наблюдала за сотнями "партнеров" которые приходили к офису, и тоже просили помочь, вернуть списанные сотни тысяч со счетов.
А потом массовые штрафы за все, пожар на складе, и прочее прочее...теперь ваше интервью смотреть не хочется.

[tonsokol]

Бог ей судья. Работодатель и бизнесмен уровня африканских стран для которого не существует законов, в которой компания ведёт свой бизнес.
Почему тот же озон может ввести себя относительно порядочно, а бакальчук построила такую воровскую помойку.

[НатальяЛебедева-вд]

Огромное спасибо что вы есть.нам не приходится рыскать по магазинам в поисках нужных товаров для дома, сада, огорода.чтобы не искал купить, у вас на сайте все есть.больше нигде искать не нужно товар.огромная благодарность за ваш труд, особенно от тех кто живет в сельской местности.спасибо огромное всему коллективу и лично вам.вплоть до продуктов покупаем у вас.быстро появляются новинки на сайте.

[Alex-wb]

Ага тарифы для пвз порезали, а больше выдаёт и ещё больше урезать. Скажите сколько раз вы улучшили условия для своих агентов. Я отвечу никогда. Вы зарабатываете всё больше, а агентом и сотрудникам всё меньше

[КарлыгашКуранбаева]

А я за нее рада, она делает то что может, и на минутку "самая богатая женщина России" а остальные кто тут пакости пишет просто завидуют потому что сами ничего не могут сделать

[АнастасияКривошеева-ол]

Когда на складах уже будет порядок? Татьяна хоть бы поинтересовалась как дела у сотрудников её складов... Беспредел, разделения бешенные, штрафы....

[АлександрЛаптев-шь]

Бакальчук Татьяна, у вас переодически доставка товара задерживается!!!Надо ввести штрафы на опоздание доставки!!! Задолбал ваш валдбириз

[ironwrestlingleague]

Загляни к себе на склад в Подольске и наведи порядок с системой штрафов... Миллион наименований штрафов... Штрафуют как в кайф....