Битрикс24. Бизнес-процесс проверки изменения статуса лида и переназначения ответственного

CRM. Битрикс24. В этом видео мы продемонстрируем бизнес-процесс обработки лидов в Битрикс24.

В чем идея продаж? Работать только с теми сделками, где есть подтвержденный интерес. В чем идея Битрикс24? Есть сущность Лиды. Она необходима для их квалификации. Запросы бывают с платежеспособным спросом (бюджетом), а есть запросы, которые не обладают платежеспособным спросом. Для того, чтобы выявить платежеспособный спрос и актуальность заказчика, в Битрикс24 есть статусы лидов. Они необходимы для того, чтобы квалифицировать лид. При квалификации лидов по статусам мы настраиваем бизнес-процесс, который имеет достаточно большое количество действий. Суть одного из наших бизнес-процессов заключается в том, что после того, как лид попал в портал, происходит случайным методом назначение ответственного за лид. Дальше системой производится сопоставление, обработал ли менеджер данный лид, то есть принял ли его в работу. Если через определенный промежуток времени (ставится бизнес-процесс на паузу) статус конкретной стадии лида не изменился, то запускается новый цикл и производится переназначение ответственного за лид. Задача данного бизнес-процесса заключается в том, чтобы каждый менеджер брал ровно то количество лидов, которое он в состоянии отработать.

Пинол сервис выбора CRM - это официальный YouTube канал компании Пинол. Компания специализируется на внедрении и последующем обслуживании CRM-cистем, разработке интеграций с популярными сервисами (онлайн-чаты, обратные звонки, email-рассылки, приложения по записи на прием), обучении заказчиков по работе в CRM. Кроме этого, компания является активным популяризатором формата удаленной работы в CRM-системах.

Смотрите также:

📌 УЧАСТВУЙТЕ В АКЦИЯХ И ВЕБИНАРАХ:

📌 ЗАДАВАЙТЕ НАМ ВОПРОСЫ:
Звоните по телефону ► [phone]

#битрикс24
#лидвбитрикс24
#бизнеспроцессвбитрикс24
#обработкалидов
#назначениеответственногозалид
#статуслидавбитрикс24
#распределениелидоввбитрикс24
#примербизнеспроцесса
#готовыйбизнеспроцесс
#pinall
#моделированиебизнеспроцессов
#разработкабизнеспроцессов
#crmсистема
#пинол
#crm

[AndrewMarsin]

Здравствуйте. Где настроить "невозможность" сменить статус лида без комментария?