Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества: в чем разница

Всем спасибо!

[ctrlaltdiepikabu]

НАДО ОБЪЕДИНИТЬ ВСЕ ЭТИ ВИДЕО В ОДИН ПЛЕЙЛИСТ, ЧТОБЫ НЕБЫЛО ПУТАНИЦЫ, спасибо за Вашу работу!

[Тайнымфейкомобтейбл]

Разница в неустойке. Ненадлежащего качества 1% от стоимости товара согласно ст. 23 ЗоЗПП. Надлежащего согласно ч. 1 ст 395 ГК РФ по ставке рефинансирования ЦБ РФ 7-8% за 365 дней и она существенно ниже

[lecsa]

Здравствуйте. С заменой всë более менее понятно. А как быть с возмещением расходов за ремонт силами потребителей. Потребитель купил деталь, пишет претензию в магазин, о возврате денег. Магазин отвечает, не вернём, может вы сами сломали. Дальше только суд?

[катарпиллербрамбар]

Зачем вообще присваивать квалификацию товара (надлежащий/ненадлежащий) - потребителю/покупателю это вообще не нужно.
Я лично говорил просто - верните деньги!
Когба вы квалифицируете, ну типо в подмышках жмут или цвет не тот, продавец квалифицирует ваше заявление как "товар ненадлежащего качества" и проводит экспертизу, - а там заявляют, что товар качественный и ваши требования не обоснованы. Головоёбством занимается.
По этому просто и без квалификаций - верните деньги! И не используйте слова надлежащего/ненадлежащего качества.

[aloha]

Короче заказала сушильную машину Candy на маркетплейсе сбермегамаркет.
В итоге приехала не она но с ее наклейками😅
Естественно это чудо технику я не использовала и хочется заменить этот товар, но есть подозрения, что они сейчас протянут время и останусь как бабка у разбитого корыта.
Хочу именно заменить, т.к брала за хорошую скидку.Могут ли мне отказать в замене и просто вернуть деньги?

[jeager_]

После гарантийного ремонта экрана телефона у меня обнаружились проблемы с камерой и снова с экраном, могу ли я пойти к продавцу и попросить его вернуть деньги или заменить телефон на другой ?

И сколько будет сумма денег после перерасчёта стоимости если телефон покупал за 60 тысяч рублей?

[troun_]

Пипец, не могу просто поверить, что с просмотрами творится..

[romanzvookoff]

Здравствуйте. Купил кабель HDMI в DNS надлежащего качества, но через 3 дня я передумал и захотел вернуть товар и получить деньги, но мне отказали предложив лишь обмен. тогда я написал претензию (написал что товар не подходит по назначению) но мне все равно отказали сославшись что товар надлежащего качества и если что то не нравится то просто мы вам обменяем товар но деньги не вернем. скажите есть ли шансы вернуть деньги (2250 рублей) тут дело принципа, управляющая магазина смеялась мне в лицо и сказала что деньги мы вам не вернем.

[limesweet]

Владимир, в статье 25 есть перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену, в него входят технически сложные товары: к ним относится ноутбук. Получается, что его вернуть нельзя.
Вы говорите, что ноутбук надлежащего качества можно вернуть в первые 15 дней. Не могу понять

[Apvcuiacupecep]

А возврат товара в течении 15 дней с целью замены на более дорогую модель с доплатой- есть такой вариант?