filmov
tv
РЕЧЕВАЯ АНАЛИТИКА, КАК ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА
Показать описание
Выступление в программе Демо-форума ПЕРЕДОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ И УЛУЧШЕНИЯ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА, в рамках ECCS-2022
Речевая аналитика - это роскошь или уже гигиенический фактор в процессах обслуживания и продаж
Основные метрики успеха - чем речевая аналитика помогает в оптимизации бизнес-процессов и повышении конверсии при продаже продуктов и услуг
Кейсы применения речевой аналитики в различных точках контакта с клиентами - построение оптимального клиентского пути
Юлия Вдовина, Директор по продукту цифровизации клиентского сервиса в дистанционных каналах, BSS
Речевая аналитика - это роскошь или уже гигиенический фактор в процессах обслуживания и продаж
Основные метрики успеха - чем речевая аналитика помогает в оптимизации бизнес-процессов и повышении конверсии при продаже продуктов и услуг
Кейсы применения речевой аналитики в различных точках контакта с клиентами - построение оптимального клиентского пути
Юлия Вдовина, Директор по продукту цифровизации клиентского сервиса в дистанционных каналах, BSS
0:35:34
1:44:28
1:16:39
0:22:15
0:20:43
0:10:38
0:13:24
0:26:59
1:04:04
0:28:36
0:15:53
0:31:05
1:01:09
0:23:38
0:15:41
0:21:22
0:16:04
0:13:20
0:05:01
0:44:29
0:07:51
0:10:28
1:11:16
0:18:48