Бизнес-процесс контроля дубликатов лидов в Битрикс24

preview_player
Показать описание
Кейс:
Вы получаете заявки с различных площадок. Далеко не во всех площадках реализован автоматический контроль дубликатов (а иногда и вы сами в целях безопасности не даёте возможность читать свою базу). Тут вам и пригодиться этот простой бизнес-процесс.
Ставим его на создание нового лида. Посе получения лида, БП проверяет по номеру телефона есть ли такой лид в Б24 и, если находит, выдаёт комментарий с стандартным окном объединения дубликатов.

Рекомендации по теме
Комментарии
Автор

Отлично! Осталось допилить автоматическое объединение :)

varrkansreviews
Автор

По лидам - работает. Решил переделать под контакты - изменил на "entity_type": "CONTACT", а в поле JSONPath прописал $..CONTACT[0:20], но почему-то по контактам дубли не ищет. В чем может быть проблема? Или в вашем шаблоне изначально вшиты какие-то переменные только для лидов? Заранее благодарю за помощь.

wenerew