Проведение Аудита систем менеджмента на месте. Законодательные требования. Примеры из практики

Как аудиторы проверяют конкретные требования стандарта ИСО?

Аудиторам требуется очень хорошее понимание принципов деятельности проверяемой организации для того, чтобы уметь связать нормативные документы организации с требованиями стандартов, законами.

Пункт 5. 1. 2. в MC ISO 9001 требует, чтобы организация определяла и контролировала законодательные и нормативные требования, применимые к ее продуктам и услугам

5.1.2 Ориентация на потребителя
Высшее руководство должно демонстрировать лидерство и обязательства в отношении ориентации на потребителя, гарантируя что:

1. a)  требования потребителей, а также действующие законодательные и нормативные требования определяются, воспринимаются и постоянно выполняются
Организация должна продемонстрировать, чтобы законодательные и нормативные требования, которые применимы к ее продуктам и услугам, были правильно определены, доступны и удобны в использовании. А также подтвердить на примере, доказать!!!! что эти требования постоянно выполняются.

На этапе аудита аудиторы должны:
удостовериться, что организация имеет методологию для выявления, поддержания и обновления всех применимых законодательные и нормативных требований;
удостовериться, что эти законодательные и нормативные требования используются в качестве «входных данных процессов» и при мониторинге «выходных данных процессов» на соответствие требованиям;
удостовериться, что любое заявление о соблюдении стандартов, законодательных и нормативных требований должным образом демонстрируется организацией и т. д.
Если в ходе аудита обнаруживаются доказательства, что НЕ была принята во внимание конкретная информация, касающаяся законодательных и нормативных требований (применимых к продуктам и услугам организации), аудиторам следует составить несоответствие.
Также аудитор должен обязательно отразить в своем отчете факт обнаружения несоответствия другим законодательным требованиям (например, финансовые нарушения, или безопасность труда, безопасность окружающей среды и т.д.).
В качестве несоответствия может быть признано только то, что фактически доказано и подтверждено. Не могут приводиться никакие выводы общего характера или личные требования аудитора. Констатация несоответствий должна быть точно задокументирована, чтобы в любой момент быть доступной уполномоченному персоналу проверяемой организации в полном объеме.
Аудиторам не следует делать заявления (или выписывать несоответствие) в отношении несоблюдения самих законодательных и нормативных требований - это компетенции прокуроров или инспекторских органов.
Если аудиторы узнают о преднамеренном несоответствии законодательству, что может повлиять на имидж и достоверность СМК до, во время или после аудита (включая, например, нарушение уголовного кодекса, или трудового законодательства), то это должно быть, при необходимости, также дополнительно изучено! И это святая обязанность сертификационных органов.

ссылка на ИВУ!
Выгорание сотрудников:
удержите ключевые таланты
Просканируйте организацию, выявите проблемы, найдите решения и восстановите вовлеченность ваших сотрудников.

Интересные ссылки и источники материалов можете найти по адресу: