Внедрение Битрикс24

Компания ТОО «Ак Бастау» создана в сентябре 2003 года. Тогда на небольшом производственном участке немногочисленным оборудованием были выпущены первые гербы и флаги Республики Казахстан 🇰🇿 .
Сегодня — это мощное производство, современные печатные машины с цифровым управлением, тщательно отобранные материалы.
⠀
В связи с расширением компании Ак Бастау, имеющаяся система внутренних процессов была недостаточно эффективна. Было принято решение о внедрении корпоративного портала, целью которого было наладить систему управления информационным документооборотом — задачами, проектами, документами✔️. Упорядочить клиентскую базу✔️.
⠀
Перед нами стояли следующие задачи:
🔹Упорядочить внутренние рабочие процессы — хранение всех документов на общем диске, с доступом к порталу с любых устройств и в любое время.
🔹Автоматизировать работу с базой клиентов — хронология обращений, формирование предложений и заказов, выставление счетов.
🔹Организовать работу сотрудников — постановка задач и контроль выполнения, эффективность работы, отслеживание опозданий, график отсутствия коллег (отпуска, командировки).
🔹Настроить IP-телефонию и настроить интеграцию с порталом для улучшения качества обслуживания клиентов — контроля пропущенных вызовов и записи разговоров.
⠀
Что было сделано смотрите в этом видео👉
⠀
Благодаря проведенной настройке, работа сотрудников компании стала более организованной, а качество обслуживания клиентов стало значительно лучше👍🏼.
И несмотря на то, что все работы по данному проекту были завершены, мы по прежнему находимся в постоянном контакте с клиентом. Отвечаем на возникшие вопросы и рекомендуем как лучше организовать работу🤝.