Как сдавать на гарантийный ремонт автомобиль в автосалон

Как сдавать на гарантийный ремонт автомобиль в автосалон

[DmitriyGDS]

Если просить диагностику, то это подразумевает оплату услуг. Потребитель должен указать чего хочет, то есть устранить неисправность и т.п., а уж как дилер будет ее выявлять потребителя не должно волновать.

[roman]

Гранта на гарантии. Протерлись тросы ручника официалы не хотели по гарантии менять написал претензию, сделали акт осмотра я сним не был согласен, они предложили экспертизу прислали уведомление с вопросами к эксперту а вопрос один стоит 5 т.р. а проблема с тросом стоит 5. Я решил посмотреть под днище авто а там был свежий удар по душке держателя троса ручника. Надо не отходить от машины это важно, и официалы пугают экспертизой.

[ПростоВиталий-ню]

1:14 Купил новый авто в рб, сразу проявился недуг, машину тянет в правую сторону.Дилер 3 раза делал сход -развал, все равно тянет, резину поменял без изменений!Это гарантия?Могу ли я с ними побороться?Заранее спасибо!

[SlevINptz]

Подскажите пожалуйста, печать в заказ наряде должна стоять, когда я отдаю машину с неработающим например блоком Эра Глонасс? Или она не обязательна? Сегодня еду во второй раз с этой проблемой к дилеру. В первый заказ наряд дали без печати.

[ПростоВиталий-ню]

Купил авто новый 2500 пробег тянет в право, могу ли я требовать ремонт по гарантии?развальне помогает

[АлександрКочурин]

Здравстуйте. Возможно ли предьявить дилеру или заводу неустойку, в том случае если купил авто, а через 90 км пробега ими признано, что по гпрпнтии требуется полная замена двигателя. Автоваз.

[darklord]

Добрый день. Я уже сдал автомобиль. Выявлен недостаток лкп ( вздутие небольшого участка краски на двери) дилер признал что, эта вина производителя. Но я их прошу указать этот недостаток где нибудь в документах. На что они отвечают. Недостаток устранят. Замена и перекрас двери. Если честно мне изначально это уже не нравиться. Но видимо тут только смириться. А про работы и выявленный недостаток. Якобы я должен написать заявление в свободной форме. Где в ответе они всё укажут. Правельно ли это. И ещё один приёмник говорит что в сервисной книжки сделают пометку. Другой говорит что нет. Просто в ответе на моё заявление всё будет описанно. Есть подозрение что может повторно где то этот недостаток по лкп вылезти. Тогда я вроде как в праве потребовать замену.? Если не сложно и у вас будет время. Прокоментируйте. Как мне поступить

[ВЭА-мч]

Я сдал авто по гарантии на ремонт в салон но в салоне мне не говорят где и в каком сервисе находится авто почему не понятно что делать не знаю .

[BEKONCHIK_ADELISHKA]

Здравствуйте! Можно ли при подписании предварительного Заказ - наряда на гарантийный ремонт автомобиля вычеркнуть ручкой формулировку о согласии заказчика в продлении срока ремонта более 45 дней при отсутствии запасных частей на складах исполнителя? Будет ли считаться такой документ согласованным двумя сторонами?

[MsOperator]

Здравствуйте. Оставил авто на сервисе на гарантийный ремонт, но естественно эту фразу не написал. Не знал раннее. Прошло 45 дней с момента приема. Говорят что запчастей нет (хотя поломка плевая).
Так де попытались не давать копию заказ наряда, го через руководителя взял копию заверенную.
Есть шансы заявляться в суд с этим?

[jakxu]

Спасибо за разъяснения. Almera g15 на гарантии: 1.вибрация двигателя, 2."дизельный звук" работы двигателя, 3. повышенный расход бензина. Симптомы сбитых фаз после замены ремня ГРМ в сервисном центре официального дилера Nissan г. Чита. При обращении в этот СЦ предлагают проверить метки на шкивах ГРМ, но если они совпадут, то я оплачиваю по тарифу замену ремня ГРМ. Как мне быть ?

[ПростоВиталий-ню]

Добрый день!А если дилер отказывается отдавать на руки заказ наряд, когда обратился?

[розамуза-чн]

Баднули нас на Покровке..по страхованию ремонт назначил и с февраля до сих пор не кто не звонит мы звоним они тел не берут или говорят что очередь..то напарник на больничном..как нам их заставить ремонтировать машину..страховой уже деньги им перечислили

[urist]

Нет. Не имеете право, если машина на гарантии. Ибо в машину могут проникать только уполномоченные представители, которые знакомы с технологией производства и обслуживания

[ВиталийЗивков]

Добрый день Андрей! Я нехочу оставлять автомобиль без личного присмотра (есть причины), после открытия наряда и проведённой диагностике я могу забрать автомобиль?

[romansurkov]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста.
Обратился по гарантийному ремонту .
Гарантийный ремонт подтвердили сказали как запчасть придет позвонят.обращался 21 12 2022 сейчас 24 01 2023.
В какой срок они обязаны предоставить запчасть (блок АБС).

[CpbCpb-lxcu]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, владелец авто имеет право присутствовать во время ремонта машины?

[ВикторСафронов-эч]

Знаете скандалит в таких случаях обычно клиент. Работаю в крупном диллере мастером приемщиком и скажу одну скромную тайну: нам без разницы кто будет платить завод или клиент. Хотя разница есть! Дабы сохранить хорошие отношения с клиентом мы стараемся всячески помочь. То что вы просили устранить по гарантии, признание случая гарантийным лежит не во вредности людей которые вас принимают, а в технически сервисных биллютенях которые описыват все процедуры признания случая гарантийным. Инженер по гарантии получает долю в свою зп за замену, ремонт бракованных деталей, тобеж чем больше случаев ремонта по гарантии он признает, тем больше инженер получит. Не надо строить из себя умника не зная тех процессов что происходят в офф. диллере. После вот таких вот видео клиенты приходят к нам как на войну и приходится объяснять всё как есть. За всех диллеров конечно же не ручаюсь. Но людей запугивать не надо. Приятному, хорошему человеку всегда хочется помочь. Человек же приехавший с мнением взятым из видео будет готовить себя к бою, которого не будет и выставит себя истериком, которому конечно же помогут, но и отношение будет холодным. Будьте проще, машина на гарантии, что-то отхлебнуло не по вашей вине и без внешних мех повреждений, то все проходили вовремя, значит и нечего волноваться. Всем приятной эксплуатации своих железных коней.

[prorok]

Андрей Павлович раскройте тему, по поводу проведения экспертизы за счёт дилера после ремонта двигателя автомобиля, может ли требовать покупатель?

[Togliatty]

Здравствуйте у меня такой вопрос автомобилю 2 месяца за это время я выявил что троса ручника натерают до металла кузов тоесть пропиливают его медленно