💻 Как вернуть товар в интернет магазин? ТОП-5 шагов!

✅Позвоните по правовым вопросам 👉🏻 [phone] (в рабочее время)
Мы оказываем полный перечень услуг в юридической сфере.
▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰
Как вернуть товар в интернет магазин? ТОП-5 шагов!
#товар#вернутьтовар#возвраттовара
▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰
Как вернуть товар в интернет магазин?

Если мы говорим о покупках в интернет-магазине, когда вы не видели в живую товара и не могли с ним заранее ознакомиться, то это дистанционная торговля, и помимо Закона о защите прав потребителей регламентируется также правилами дистанционной торговли.

1. Вернуть можно все, кроме...
В отличие от традиционной покупки в живую на дистанционное приобретение не действуют ограничения по возврату. Единственным исключением является вещь, сделанная на заказ по параметрам, которые вы сообщили сами.
Кроме того, убедитесь, что покупаете у юрлица или индивидуального предпринимателя. Ведь только в таком случае вас защищает закон при дистанционных покупках.

2. Поторапливайтесь и смотрите, что подписываете.
В отличие от обычной покупки, у вас есть всего неделя на то, чтобы вернуть товар.
Но тут есть одна хитрость: если среди бумаг, которые вы подписывали, не было правил о возврате товара, то возвращать вы можете его в течение 3 месяцев.

3. Анпакинг.
Советуем снимать на видео распаковку посылки, особенно, если товар дорогой. Сначала крупным планом, потом наименование товара и артикул, потом содержимое посылки. Снимать нужно не прерываясь, без склеек и монтажа, чтобы не было сомнений в подлинности видео.

4. Экспертиза.
В случаях, когда вы хотите вернуть товар сложный, вам нужно будет доказать, что неполадки возникли до того, как он к вам попал. Для этого вам потребуется экспертиза и лучше ее сделать у проверенных экспертов, не отдавая на откуп продавцу.

5. Заявление на возврат.
Прежде чем нестись на почту, напишите продавцу на юридический адрес заявление на возврат и уточните, на какой адрес отправлять товар, который вы хотите ему вернуть. Любое письмо, которое вы отправляете, должно быть заказное, с описью вложения и уведомлением о получении. В случае отсутствия ответа, дальше в ход идет претензия, которая будет частью досудебного разбирательства. А дальше жалоба в Роспотребнадзор и потом иск в суд.

❗️Об этом и многом другом - смотрите наш ролик, а также другие ролики и вебинары по схожим темам!
▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰
📌Видео по теме:

-Как вернуть некачественный товар?

-Можно ли вернуть подарочный сертификат?

-Вернуть товар на алиэкспресс. Инструкция!

-Как вернуть госпошлину?
▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰
📌Вебинары по теме:

Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права?
▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰
✅Горячая линия по правовым вопросам 👉🏻 [phone] (в рабочее время)
▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰
Соцсети компании:

Соцсети руководства компании:

▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰
Видеоблог URVISTA - обучающие видеоролики по различным правовым вопросам, с которыми сталкиваются бизнесмены в своей деятельности. Делимся с вами знаниями, рассматриваем конкретные примеры. Коротко, наглядно и по делу!

▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰▰

[pnqzylx]

Не услышал главного с моей точки зрения, если товар возвращается продавцу по почте( интернет магазин не имеет офисов для приёма клиентов) как отправить его грамотно, чтобы не рисковать ( почта может не доставить к примеру товар, или интернет магазин может сказать что товар был доставлен некомпактный и т. П.

[АндрейДробышевский-дп]

Вопрос. с Санкт-Петербург есть филиал?

[НатаЛовска]

Я заказала костюм, он мне большой, я хотела вернуть но мне сказали, что вернуть товар и свои деньги я не могу, что делать???? Помогите пожалуйста

[superlight]

Блендер можно ли вернуть исправный в интернет магазин, купленный в валберис, пункте выдачи отказываются его принимать.

[wr]

Моглибы вы мне помочь я купил игрушку сыну, лего и там присборке набора 3 детали сломались что делать? И как быть?

[ОльгаГанущак-яц]

Здравствуйте. А на какую статью можно сослаться, чтобы вернуть ноутбук в течение 3 месяцев. Я через 3 дня после покупки обратилась в магазин, товар не приняли. Претензию сразу не написала, срок 7 дней прошел.