Телефония для 1С CRM. Возможности интеграции телефонии и CRM

В этом видео:
00:00 Вступление
00:23 1C CRM
01:21 Анализ эффективности рекламы в 1С
01:54 Интеграция телефонии и 1С
03:51 Возможности интеграции
04:09 Как работает коллтрекинг и сквозная аналитика
04:48 Развивайте бизнес
06:34 Функционал сервиса
07:50 Есть решение!
06:56 Заключение

Реклама ООО «НОВОСИСТЕМ» ИНН 7710311878 erid: 2RanykgYEec

1С:CRM - это мощная система управления взаимоотношениями с клиентами, позволяющая предприятиям управлять процессами продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Она широко используется компаниями любого масштаба для оптимизации своей деятельности и повышения качества обслуживания клиентов. Однако одной из ключевых проблем для предприятий является управление коммуникациями с клиентами и потенциальными покупателями. Именно здесь на помощь приходит интеграция телефонии.

Интеграция с телефонией обеспечивает бесперебойную связь между CRM и телефонной системой компании. Она позволяет компании совершать и принимать звонки непосредственно из CRM, а также получать доступ к журналам звонков, записям и другим важным данным о звонках. Такая интеграция позволяет значительно повысить эффективность и результативность коммуникационных процессов в компании, а при интеграции с 1С - получить множество преимуществ.

Прежде всего, интеграция телефонии с 1С избавляет от необходимости ручного ввода данных. При совершении или приеме звонка вся необходимая информация о звонящем автоматически подтягивается в CRM.

Еще одним преимуществом интеграции телефонии с "1С:CRM" является возможность отслеживать и анализировать данные о звонках. Журналы и записи звонков, хранящиеся в CRM, позволяют предприятиям получить ценные сведения о характере общения.

Кроме того, интеграция телефонии позволяет повысить качество обслуживания клиентов. Имея возможность быстрого доступа к информации о клиенте и истории звонков, агенты могут оказывать более персонализированную и эффективную поддержку клиентам. Кроме того, они могут использовать данные о предыдущем взаимодействии с клиентами для прогнозирования и решения возможных проблем, что позволяет повысить качество обслуживания клиентов в целом.

Помимо этих преимуществ, интеграция телефонии с 1С:CRM также позволяет улучшить процессы продаж. Благодаря тому, что все данные о звонках хранятся в CRM, отделы продаж могут отслеживать привлеченных клиентов и контролировать их продвижение по воронке продаж. Они также могут использовать данные о звонках для выявления потенциальных возможностей повышения продаж или перекрестных продаж и делать более целенаправленные предложения.

В заключение следует отметить, что интеграция телефонии с CRM открывает перед предприятием широкие возможности по улучшению коммуникаций и оптимизации процессов. Она избавляет от необходимости ручного ввода данных, позволяет получать ценные сведения и аналитику, улучшает качество обслуживания клиентов и процессы продаж. Интеграция телефонии с 1С:CRM позволяет повысить общий уровень обслуживания клиентов и улучшить результаты бизнеса.

#телефония #ipтелефония #бизнес #crm #стасбыков

[ЕленаКаленик-чр]

Хороший и понятный видеоролик, так как в настоящее время - телефония и маркетинг являются основным фундаментом быстрого и успешного ведения бизнеса и получения прибыли

[mystreetlifting]

Такого специалиста иметь под рукой в любом бизнесе полезно будет))

[annaogneva]

и ведь же правда тут можно увидеть только лучшее. я так обожаю видеть все такие полезные видео же тут)

[lubov]

Очень полезная информация. Спасибо что поделились о возможности интеграции телефонии и CRM.

[alexzom.]

благодаря таким информативным обзорам пользователи будут в курсе того что их интересует

[nhatanh]

Спасибо за ваше видео, очень внимательно смотрела и слушала.Очень приятно наблюдать за профессиональным мастером, главное что эта информация будет полезна всем

[edsanchez]

Хорошо иметь возможность получать информацию и обучаться лучшим темам и, таким образом, иметь возможность делать все хорошо, побеждая.

[Svet__alya]

Интеграция телефонии и СРМ это хорошая возможность в развитии бизнеса. видео было полезно для меня👍

[edsanchez]

Эта интеграция и объяснение очень хороши, потому что это немного долго, но понятно, чтобы знать, как нам следует это делать и таким образом избегать ошибок.

[olena_shatun]

Стас, у вас большой опыт и багаж знаний

[farmlingarchontas]

Хорошие советы. Мне понравилось. Лайк без всяких сомнений!

[imuna]

Стас, с вами я узнаю много нового и интересного...пойду делиться🎉..

[ОксанаПаранченко-дс]

Спасибо, что делитесь такой ценной информацией 😊 Успехов 🎉

[svetlanakoliesnik]

Ваши ролики помогают сделать бизнес более простым и еффективным.
Главное всё грамотно и правильно настроить.

[Мария-йжп]

возможность получать информацию и обучаться лучшим темам и, таким образом, иметь возможность делать все хорошо, побеждая.

[TOK-umzn]

Спасибо Вам за ценную информацию, именно то что надо для начинающих.

[struf]

Стас, спасибо больше за то, что делишься с нами такой нужной инфой, лайкосик в душу тебе

[alexschaus]

Благодарю за видео просмотрел и прослушал с большим интересом спасибо тебе Стас что делишся своим опытом.

[VeronicaLev]

Очень интересный контент, который достойный нашего внимания.

[BaselAbdo-jysu]

Спасибо за подробное и полезное объяснение