Сергей Худовеков — Построение EJM — карты путешествия сотрудника

Рынок HR-маркетинга стремительно меняется: на конференциях и в кулуарах обсуждаются последние веяния, лучшие практики, фишки и лайфхаки. Большинство из этих новаций имеют отношение к одному фундаментальному изменению в отношениях между сотрудниками и работодателями — если раньше «нанимали» компании сотрудников, то сегодня всё ровно наоборот. Люди выбирают компанию. Хороший подход, который визуализирует эти изменения — это Employee Journey Map (EJM).

В докладе мы рассмотрим:

— подходы к построению EJM: по точкам контакта и по этапам коммуникации;
— основные этапы работы с кандидатами и сотрудниками и задачи на этих этапах;
— Jobs To Be Done в HR: когда не мы нанимаем сотрудника, а сотрудник «нанимает» нас себе в работодатели.