Правильный возврат видеокарты в магазин - технически сложный товар

Помогло видео? Поддержи канал!
2202 2032 9679 2247 (СБЕРБАНК ЕКАТЕРИНБУРГ)

[Георгий-ыцю]

Добрый день! Подскажите по поводу вопроса с автошколой) Автошкола превращает астрономические часы по вождению в академические) по закону вождение только в астрономических

[Сайгон]

Володя молодец, всё понятно и с юмором.

[LexusZR]

Вот вам идея для нового ролика: Есть некачественный товар, срок гарантии не вышел. Покупатель пишет заявление на ремонт. Продавец заявление игнорирует, товар на ремонт не принимает. Считается ли, что ремонт уже идёт. Имеет ли право покупатель на получение подмены товара на время ремонта.

[ЕвгенчикАрхАнгел]

Сдал карту в ДНС, прошло уже 50 дней, написал претензию, ответили, типа карта исправна, денег не вернем. Что делать тогда?

[Evgenii]

У меня другая ситуация. Отдал я видеокарту в ремонт. Через месяц получил ответ (дословно): «Акт отказа в гарантийном обслуживании».
- Состояние товара указано : «Механические повреждения (Мелкие царапины, потертости/следы монтажа, отсутствует пломба, повреждение на контактной плате, часть контакта смещена).
- Установлено что: Механические повреждения.
Данный случай не является гарантийным, в гарантийном обслуживании отказано.

Я отдавал карту пломба была, никаких повреждений не было. Карта сука была в отличном состоянии. Я отдал в ремонт с проблемой(дословно) : «Постоянно пропадает изображение во время игр с разной переодичностью. Компьютер при этом работает».
-Состояние товара: следы эксплуатации: Мелкие царапины, потертости.

После этого почтой РФ заказным по электронке я отправил претензию с требованием расторгнуть ДКП и вернуть мне деньги(короче по Вашим шаблонам все сделал). Про ремонт указывать не стал. На 3й день почтальон вручил мое письмо, но уже месяц прошел, а они молчат.
Вчера поехал хотел забрать карту. Этот черт сует мне документ на подпись под названием «Накладная на выдачу товара», где внизу указано «Изделие проверено на работоспособность и отсутствие недостатков в моем присутствии». Естественно я подписывать это не стал, но и карту мне не отдали. Коробка от карты грязная, угол надорванный, это просто пздц.
Тип работал вчера, который у меня принимал карту 6 июня. Я ему говорю слушай, ну мы так они написали что пломбы нет, ведь она была. А он мне: «ее там не было». Я говорю если ее там не было, то почему ты не указал это когда принимал карту на ремонт? Отвечает я не специалист. Ну ок. Если ты не специалист, тогда как ты понял что пломбы не было? Молчит в ответ. Я ему напоминаю, что когда он принимал карту, мы вели с ним диалог. Я говорил что, похоже у карты просто высохли термопрокладки или термопаста. Это самое первое что проверить надо. Я и сам мог все это сделать, но не полез туда только из-за пломбы! Он мне ответил :»правильно сделали»!
Он сука прекрасно знает что такое пломба и если бы ее не было изначально, он бы начал выебываться чтобы не брать в ремонт! Это очевидно же. Я ему ещё сказал, слушай, ты взрослый мужик, не стыдно тебе? Веди мы с тобой здесь общались пол установленную у вас камеру, которая пишет со звуком. Стоит молчит, опустив голову.
В октябре будет 100 дней неустойки, буду подавать в суд.
Вот только не знаю, по какому пути мне лучше пойти?
Давить на то что они испортили товар после приема в ремонт? Разве я должен доказывать что пломба была и что контакты видимые не были повреждены? Разве не этот чучундрик, который осматривал ее чуть ли не под лупой минут 10-15 должен был указать отсутствие пломбы как минимум, а как максимум повреждение слота Х16? Я могу поверить что контакт PCI-E X16 может повредить каким-то образом, хотя там была защитная планка, которую снимал и проверял эти контакты!!! но пломбу повредить без вариантов, это просто невозможно в силу ее расположения. Ее только специально можно повредить!
Либо я хз как теперь судится и что писать в исковом заявлении.
Вот такая ситуация…
Владимир, давай брат советуй как быть дальше) Я в долгу не останусь 🙈😂

Дополню. Мелкие царапины, потертости он разглядел, а «отсутствие пломба и повреждение платы» не увидел🤣 К слову сказать, ни царапин мелких, ни потертостей на ней нет😂 Я даже согласен сейчас на ремонт. Пусть пробуют чинить, идиоты. С поврежденным слотом Х16 она скорее всего даже картинку давать не будет.
Кстати, написали в этом акте ещё, что гарантия продлена до 05.05.2024😂
А ещё я посмеялся с того, что я отдал ее 6.06, мне позвонили сообщили результат 07.07, а этот акт был выдан 9.06🤣Т.е. на 3й день уже было заключение, месяц просто непонятно где карта болталась и для чего 😂😂
Потому я спрашивал как с тобой связаться. У меня есть мысли какие доводы приводить в суде, хотел поделиться с тобой, что об этом думаешь.

[Velanteg]

Проблема ремонта в том что много случаев намеренной порчи товара в сервисе магазина и объявления потребителя виновным. Просто кидок от магазина вместо ремонта.

[demang]

У ДНС политика отправлять всех с видеокартами в суды- это разнарядка прямо- потому что ДНС при выходе на суд мало что теряет сверху- суды режут неустойки до смешных сумм и штраф в 50% тоже режут в пользу продавца как правило- только если до верховного суда идти с жалобой так как апеляции и касации часто встают на их сторону по статье 333- хотя есть разъяснения что ситуация для урезания неустоек и штрафов должна быть исключительной- все равно режут. Так вот тем кто в днс купил- разнарядкаа ко всему прочему что видеокарты они принимают только на ремонт- так как она якобы технически сложный товар и у вас есть два варианта- отдать на ремонт и вам либо отремонтируют либо не найдут запчасти за 45 дней и вернут деньги либо вариант 2 пишите претензию с проверкой качества в вашем присутствии- тогда они выдают акт проверки качества с зарегистрированым дефектом с их стороны- и все равно после этого они вам смогут предложить либо ремонт дефекта либо в суд- я лично выбрал суд- суд назначил экспертизу- экспертиза доказала производственный брак- теперь жду нового заседания. Это что касается ДНС. Как в других магазинах- не знаю.
ДНС С ВИДЕОКАРТОЙ ЛИБО РЕМОНТ ЛИБО СУД- ЭТО ИХ РАЗНАРЯДКА КОМПАНИИ.

[Aamnesiac]

Основная проблема в том, что в сервисе очень просто указать причину поломки "нарушение условий эксплуатации клиентом". Я даже зашел на сайт, которые делают экспертизы. И там во всех кейсах "нарушение условий эксплуатации". Потекли термопрокладки (что говорит о херовых термопрокладках) - нарушение условий эксплуатации, высокие температуры, выше 80 градусов ( что говорит о хреновой системе охлаждения ). И даже если через суд, то попади такая видеокарта в подобную контору, то при любых раскладах виноват клиент. В одном кейсе даже была причина, что видеокарту не чистили, она начала перегреваться и из за этого вышла из строя - нарушение условий эксплуатации, причем, чтобы ее почистить, НУЖНО РАЗБИРАТЬ ВИДЕОКАРТУ, СНИМАЯ ПЛОМБУ, что уже дает повод сервису говорить, что клиент сам залез в нее и что то там поломал. Есть кейсы, когда клиент отдает рабочую видеокарту на ремонт подсветки, а в сервисе ее ломают, отдают нерабочую с вердиктом о "нарушении правил эксплуатации")

[klenval]

Какого черта видеокарта может быть ТСТ, если она не является самостоятельным устройством, то есть устройством, которым можно пользоваться независимо от др.комплектующих? Что за идиотизм? Это надо прийти в магазин, который заявляет подобное, и сказать им - пожалуйста, покажите как с помощью нее выводить изображение без остального железа?

[Icecold-vh]

Всем привет. Кто поможет? Купил видюху за 63тыс., проверить неделю не мог, на 8 день проверил а она постоянно перезагружает комп в играх(перепробовал все возможные решения в интернете) не помогло. Пошёл в магазин на 3 буквы, и потребовал возврат денег, но мне отказали. Сейчас идёт суд, но они до сих пор не возвращают деньги. Почему не возвращают деньги, хотя прошло 8 дней со дня покупки? Более подробно могу написать.

[ТактикиКазино-]

Здравствуйте
Снимите пожалуйста как вернуть сертификат подарочный
Ведь претензияотличается от обычного