Jira Service Management | Fragen und Antworten rund um Jira Service Management - FAQ

Wir zeigen euch in unserem FAQ Video die häufigsten Fragen und Antworten rund um Jira Service Management von Atlassian.

▬▬▬ Inhalt ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Hier gelangt ihr direkt zu der Frage, die euch interessiert:
- 00:00 Begrüßung
- 00:19 Ist Jira Service Management ein neues Produkt?
- 00:44 Welche neuen ITSM Funktionen gibt es in JSM?
- 01:13 Welche neuen Incident Management Funktionen gibt es in JSM?
- 01:32 Welche neuen Change Management Funktionen gibt es in JSM?
- 01:59 Sind die neuen Funktionen auch in Next-Gen Projekten verfügbar?
- 02:07 Welche Lizenzmodelle gibt es?
- 02:17 Wie erhalte ich Zugriff auf die Opsgenie Funktionen?
- 02:26 Sind Kunden in JSM weiterhin kostenlos?
- 02:33 Wann wird JSM als Server und Data-Center Variante verfügbar sein?
- 02:40 Gibt es bei JSM Unterschiede zwischen Cloud, Server und Data-Center?
- 02:59 Ich nutze bereits Opsgenie. Was mache ich nun? Kann ich migrieren?
- 03:31 Gibt es Unterschiede zwischen JSM Opsgenie und der normalen Opsgenie Version?
- 04:02 Wie erfolgt die Abrechnung, nachdem ich Opsgenie nach JSM migriert habe?
- 04:11 Kann ich meine bisherige Opsgenie Instanz mit JSM verbinden und die Major Incident Funktion nutzen?
- 04:20 Wir nutzen Jira Service Desk. Erhalte ich automatisch Zugriff auf die Opsgenie Funktionen?
- 04:37 Wir haben eine Jahreslizenz für Opsgenie. Erhalten wir eine Gutschrift beim Wechsel zu Opsgenie von JSM?
- 04:48 Wir nutzen verschiedene Pläne für JSM und Opsgenie, also Standard und Premium. Hat das Auswirkungen?
- 04:57 Bleiben aktuelle Opsgenie Integrationen in JSM bestehen?
- 05:08 Wird Insight Asset Management in JSM integriert?
- 05:20 Gibt es Änderungen an der API im Vergleich zu Jira Service Desk?

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Die Scolution GmbH & Co. KG ist ein IT Unternehmen mit dem Fokus auf Beratung und Entwicklung. Als offizieller Atlassian Partner beraten wir unsere Kunden für Jira, Confluence, Bitbucket und Bamboo. Zudem haben wir uns auf die Beratung zu den Themen Aufgabenmanagement, Intranet, Wissensmanagement und Wikis spezialisiert. Als zugelassenes go-digital Unternehmen profitieren unsere Kunden von der staatlichen Förderung bei der Digitalisierung von Prozessen.

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#Scolution #Atlassian #Jira

[Scolution]

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- 01:59 Sind die neuen Funktionen auch in Next-Gen Projekten verfügbar?
- 02:07 Welche Lizenzmodelle gibt es?
- 02:17 Wie erhalte ich Zugriff auf die Opsgenie Funktionen?
- 02:26 Sind Kunden in JSM weiterhin kostenlos?
- 02:33 Wann wird JSM als Server und Data-Center Variante verfügbar sein?
- 02:40 Gibt es bei JSM Unterschiede zwischen Cloud, Server und Data-Center?
- 02:59 Ich nutze bereits Opsgenie. Was mache ich nun? Kann ich migrieren?
- 03:31 Gibt es Unterschiede zwischen JSM Opsgenie und der normalen Opsgenie Version?
- 04:02 Wie erfolgt die Abrechnung, nachdem ich Opsgenie nach JSM migriert habe?
- 04:11 Kann ich meine bisherige Opsgenie Instanz mit JSM verbinden und die Major Incident Funktion nutzen?
- 04:20 Wir nutzen Jira Service Desk. Erhalte ich automatisch Zugriff auf die Opsgenie Funktionen?
- 04:37 Wir haben eine Jahreslizenz für Opsgenie. Erhalten wir eine Gutschrift beim Wechsel zu Opsgenie von JSM?
- 04:48 Wir nutzen verschiedene Pläne für JSM und Opsgenie, also Standard und Premium. Hat das Auswirkungen?
- 04:57 Bleiben aktuelle Opsgenie Integrationen in JSM bestehen?
- 05:08 Wird Insight Asset Management in JSM integriert?
- 05:20 Gibt es Änderungen an der API im Vergleich zu Jira Service Desk?

Kontaktdaten:
- [phone]
- www.scolution.de