ITSM mit Jira Service Management / Teil 2 – Service Management

IT Service Management ist unvermeidlich und geht zum Glück auch modern und nachhaltig: Gemeinsam mit unserem ITSM-Experten Patrick Schuh spürt dieses Video einer Service Request in JSM nach und legt dar, an welchen Punkten sich proaktiv – das heißt, bevor die Anfrage überhaupt gestellt wird – an einer Shift-Left-Strategie arbeiten lässt.

Das Video ist Teil der brainbits-Reihe "ITSM mit Jira Service Management".

Wenn Sie Fragen an den Moderator Patrick Schuh haben, erreichen Sie ihn auf vielen Wegen, zum Beispiel unter:

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oder