Стимулирование персонала, анализ HR метрик

Основные HR-метрики. Их взаимное влияние. Решение кейсов. Ошибки в системе KPI.

[Youtooobo]

01:16:46 KPI классная штука в теории. Но нет контента, который бы описывал практику. Как реализовать KPI на практике? Возьмем те же договора, предположим, что KPI оценивает кол-во ошибок допущенных в договоре и кол-во затраченного времени на 1 договор. Возникает резонный вопрос, а кто будет анализировать сколько именно было допущено ошибок в договорах? Хорошо если их 2 в месяц. Но если работников 20, а договоров 100.
Еще интереснее дело обстоит при выполнении "разовых поручений руководителя", как это оценить? Даже не как, а когда? Нужна целая штатная единица для анализа всего, что было сделано за месяц. Руководителю жизни не хватит выискивать все эти ошибки.
Я к чему, всё правильно в ролике говориться, оценить даже двух человек выполняющих одинаковую работу очень сложно. Один сделал за 5 часов, другой за восемь, так... нужно дополнить KPI, дополнять можно и нужно! бесконечно (даже кол-во символов в договоре подсчитать) иначе обиды (а у него вот так, а у меня вот как, а мне премию снизили или ему больше дали). Но чем больше этих мелочей в KPI тем сложнее контроль. А уж если это все еще и выполнением "разовых поручений руководителя" разбавить, считай всё пропало ) "Владимир Геннадьевич, так вы ж меня просили в другое подразделение заехать, вот я там три часа проторчал, поэтому и сделал меньше. А потом я еще помните кулер с водой поменял и палец прищемил, пришлось пластырь налепить, я печатал медленнее." и понеслось...
Короче )) я о наболевшем. Есть ли какое то бесплатное ПО, сервисы и т.п. которые можно было бы легко настроить и применять в качестве контроля KPI?