Уровни измерения эффективности HR-подразделения

Руководитель направления «Управление персоналом (HR)» в ВЭШ, HR-директор с 15-летним опытом Наталья Десятник рассказывает о трёх уровнях измерения эффективности HR. Первый — HR-отчётность, которая лишь констатирует факты. Вторая — это система HR-метрик, которая отвечает на вопрос «Насколько мы эффективны?», сравнивая собственные показатели с нормой, эталоном, конкурентами и т.д.

И, наконец, высший уровень развития — это этап HR-аналитики или Big Data в HR, который позволяет выявлять факторы и тенденции на основе корреляции между гипотезой и набором параметров. Например, определить профиль успеха сотрудника, выяснить, какой фактор влияет на текучесть персонала в конкретной компании, какие методы и программы обучения для компании более эффективны и т.д.

#HR #УправлениеПерсоналом