filmov
tv
Правила сервисных компаний
Показать описание
Лояльность сегодня — редкое качество. Обилие похожих товаров и услуг, жёсткая конкуренция на рынках обесценивают отношения, которые были раньше у компаний с клиентами. Самое время строить новые. По каким правилам – рассказывает Максим Кокорин, бизнес-тренер, эксперт в области клиентского сервиса, основатель Школы Сервиса и преподаватель ВЭШ.
0:12:03
0:09:04
0:03:33
0:04:24
0:11:44
0:37:54
0:05:35
1:05:11
0:15:38
0:08:16
0:03:14
0:07:07
0:47:03
1:04:50
0:04:48
0:28:57
0:00:51
0:08:36
0:57:18
0:10:24
0:05:32
0:20:58
0:12:29
0:01:40