Qu'est-ce que Salesforce Customer 360 ? | Salesforce Explained ép. 4

Salesforce Customer 360 est une plateforme CRM intégrée qui connecte vos services et les données de vos clients. Tout le monde bénéficie d'une vue partagée unique sur vos clients. Il s'agit en quelque sorte d'un cercle d'informations sur le client, qui se situe en son centre.

#Salesforce

Salesforce Explained est une série hebdomadaire qui répond aux questions les plus fréquentes sur Salesforce. Abonnez-vous et activez vos notifications pour être prévenu de la sortie de nouveaux épisodes !

00:00 - Intro
00:20 - Qu'est-ce que Salesforce Customer 360 ?
00:47 - Inconvénients du cloisonnement des activités
01:58 - Avantages de l'utilisation de Salesforce Customer 360
03:30 - Produits présents dans Salesforce Customer 360
07:18 - Personnalisation de Salesforce Customer 360
08:45 - Comment fonctionne Salesforce Customer 360 ?

En savoir plus sur Salesforce :

À propos de Salesforce : Salesforce est un outil de gestion de la relation client qui rapproche les entreprises et leurs clients. Cette plateforme CRM intégrée fournit à tous vos services (marketing, ventes, commerce, service client, etc.) une vue simple et centralisée de chaque client.