Qu'est-ce que Salesforce Genie ? | Salesforce Explained ép. 12

Cet épisode de Salesforce Explained est consacré à SALESFORCE GENIE. En bref, Salesforce Genie fait de Salesforce la première plateforme au monde d'informations en temps réel sur les clients. Genie peut réunir toutes vos données clients en temps réel, depuis toutes sortes de sources, les connecter et les réunir en une source unique d'informations. Une fois vos données centralisées, Salesforce Genie crée une expérience magique pour les clients. Cela représente une incroyable évolution pour la plateforme Salesforce, et le changement technologique le plus important pour celle-ci depuis les 25 dernières années. Rien que ça !

Dans l'épisode de Salesforce Explained de cette semaine, l'influenceur technologique Brian Tong nous explique tout ce qu'il faut savoir sur Salesforce Genie.

#Salesforce

00:00 - Présentation de Salesforce Genie
01:15 - Présentation de la plateforme Salesforce
02:34 - Présentation de la plateforme de données clients (CDP)
03:30 - Avantages de Salesforce Genie
05:18 - Salesforce Genie en action
05:58 - Salesforce Genie et le service client
06:15 - Salesforce Genie et les ventes
06:39 - Salesforce Genie et le marketing
06:54 - Salesforce Genie et le commerce
07:05 - Salesforce Genie et l'analytique (Tableau)
07:45 - MERCI !

En savoir plus sur Salesforce :

À propos de Salesforce : Salesforce est un outil de gestion de la relation client qui rapproche les entreprises et leurs clients. Cette plateforme CRM intégrée fournit à tous vos services (marketing, ventes, commerce, service client, etc.) une vue simple et centralisée de chaque client.