dm: Hinter den Kulissen von Alverde, Balea und Co. | Marktcheck checkt... SWR

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Ist dm günstiger als Rossmann und Müller? Wie gut sind die Eigenmarken? Wir vergleichen Kosmetika von Balea und verschiedene Nahrungsmittel mit der Konkurrenz.

00:00 Marktcheck checkt dm
01:30 Preischeck: Wie günstig ist dm?
08:52 Unterschiedliche Preise in verschiedenen dm-Filialen?
10:51 Blick hinter die Kulissen bei dm
11:30 Welche Infos sich auf den Preisschildern bei dm verstecken
12:57 Qualität: Wie gut sind Produkte von dm?
15:20 Waschmittel von Denk mit (dm), Formil (Lidl), Spee, Sunil im Test
17:58 Shampoo von Balea (dm), Nivea, Guhl im Test
22:30 Bedenkliche Inhaltsstoffe im Shampoo?
24:19 Marketing bei dm
27:13 Werden Influencer*innen für dm-Hauls von dm bezahlt?
29:04 dm Bio versus Alnatura: Was schmeckt besser?
34:05 Produkt-Rückrufe bei dm
37:04 Biometrische Passfotos: Wie gut ist der Fotoservice bei dm?
39:07 Fotos entwickeln lassen: dm, Saal Digital, Müller, Rossmann im Vergleich
40:54 Kulanz: Produkte bei dm, Müller und Rossmann ohne Quittung zurückgeben
43:43 Fazit Marktcheck checkt dm: Service, Marketing, Qualität, Preis

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Vor sieben Jahren haben wir dm schon einmal gecheckt – höchste Zeit, jetzt noch mal neu zu überprüfen: Wie gut ist der Drogeriemarkt? Übrigens: Da Marktcheck zum SWR gehört, könnt ihr dieses Video kostenlos im WLAN herunterladen und unterwegs offline schauen! 
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DM IM TEST
Dm, mit Sitz in Karlsruhe, verkauft inzwischen in mehr als 2.000 Filialen. Auch die Lebensmittelsparte dmBio hat sich in den letzten Jahren weiterentwickelt. Was steckt hinter dm? Wie gut sind die Eigenmarken und ihre Qualität? Testfamilien aus Böblingen und Bad Dürrheim sowie Expertinnen und Experten finden es heraus.

Wie tickt der Chef des Unternehmens Christoph Werner? Sein verstorbener Vater und dm-Gründer Götz Werner hatte sich einst auch dem Wohl seiner Mitarbeiter verschrieben. Der Konzern verfolgt eine besondere Preisstrategie.

WASCHMITTEL, SHAMPOO UND CREMES VON DM IM TEST
2023 feiert das Unternehmen dm seinen 50. Geburtstag. Kundinnen und Kunden, von Marktcheck befragt, schätzen bei dm etwa das breite Spektrum an Produkten und die übersichtliche Präsentation in den Läden. Marktcheck rechnet nach, bekommt spannende Einblicke hinter die Kulissen und lüftet die geheimen Botschaften der Preisschilder bei dm. Wir testen Waschmittel, Shampoo oder Cremes - auch im Dauereinsatz. Lebensmittel von dm Bio treten in unserem Geschmackstest gegen den Konkurrenten und ehemaligen Partner Alnatura an.

Autor: Moritz Hartnagel
Redaktion: Sigrid Born, Martin Kaschwich

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#dm #marktcheck #test
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Комментарии
Автор

Was ich bei dm auch gut finde, dass wenn man auf der Website nach etwas sucht, dort dann angegeben ist wieviel Stückzahl im Markt noch vorhanden ist.

derneueflo-dasoriginal
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Mein Hauptgrund für dm ist tatsächlich, dass man sich dort wohlfühlt und gerne dort herumhängt. Das hängt aber auch mit den Mitarbeitern zusammen. Diese sind auf angenehme und unaufdringliche Art freundlich.

Suedetussy
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Ich finde es super, dass Herr Werner sich den Fragen stellt und eine Antwort gibt. Bei vielen Test weigern sich die Firmen eine Antwort zu geben oder es gibt ein schriftliches und weichgespültes Feedback mit dem man auch nichts anfangen kann....

bjorni
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Was mir bei dm auch aufgefallen ist, dass die Preise immer auf 0, 05 € bzw. 0, 00 € enden. Finde ich auch sehr übersichtlich!

diaslejacad
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Wie lautet der schöne Spruch: Man geht nicht zum DM, weil man was braucht. Man geht hin, um zu wissen, was man brauchen könnte!

kessas.
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Der Shampoo-Test. 😂
Shampoos die verschiedene Eigenschaften erfüllen sollen, unterschiedliche Haartypen die natürlich unterschiedliche Haarstrukturen haben. Und für die Längen fehlt eine pflegende Spülung. Ich finde es merkwürdig, das Nivea immer noch so einen guten Ruf hat, obwohl die Produkte bekanntermaßen nicht die besten Inhaltsstoffe haben.
Und das die Friseure so wenig Wissen zu Inhaltsstoffen haben.

dinozzofangirl
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Auswahl bei dm was Nudeln in Volkornvariationen betrifft, kann einfach kein Discounter toppen. Auch die ganzen Produkte wie Passiert Tomaten, Passata etc. sind preislich deutlich unter denen vom Discounter und dazu sogar Bio. Dm ist super! :)

johanna
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Ich finde die Produktvergleiche hinken total! Beispielsweise bei der Seife: hier sind ja von Balea auch andere Duftrichtungen erhältlich. Bei der Bodylotion wird eine Creme-Öl Lotion mit einer normalen Bodylotion verglichen. Es ist IMMER so, dass Creme-Öl Lotions langsamer einziehen. Bei den Schampoos das selbe: es werden Produkte mit unterschiedlichen Versprechen verglichen. Ich habe die INCI Listen jetzt nicht auswendig im Kopf, aber soweit ich weiß verwendet Nivea im Schampoo auch Silikonersatzstoffe, welche zu dem weichen Ergebnis führen, es aber nicht mit einem 100% silikonfreien Schampoo vergleichbar machen.

valindaamon
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Endlich wieder solche Checks! Ich habe es über die letzten Monate vermisst! Es gibt noch so so viele Marken die man "checken" kann, ich hoffe es geht so weiter und hört nie auf!

nicow
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Muss man echt nochmal betonen, was hier schon geschrieben wurde. DM ist einfach sympatisch. Gute Auswahl, gute Preise und Variation, offenbar guter Service bzgl. Rückgabe etc. und auch gute Beratung. Wenn es mal nicht klappt, weil man ein/e Azubi/ne anspricht, dann ist das halt so. Jeder fängt mal an. Authentisch und ehrlich geantwortet. Sehr nett, Herr Werner!

sRRRR
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Ich kaufe 1 x pro Monat beim DM ein. Der Hauptgrund ist für mich das grosse Sortiment und, sehr wichtig,
keine blöden Schwellenpreise. Alle Preise bei DM enden auf 0 oder 5 und so etwas unterstütze ich sehr gerne!!!

bahnfanhh
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🙈 aaaalllter.... das mit dem Klopapier war ja mal unnötige Verschwendung von wertvollen Ressourcen! Wenn man schon weiß wieviel Blatt eine Rolle hat, muss man doch nur ein einziges Blatt in der Länge vermessen und dann x200 rechnen! Meine Güte....

L-B-F_
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Was der Dermatologe beim Balea Shampoo anspricht ist "Sodium Laureth Sulfate", das ohne weitere Inhaltsstoffe durchaus Hautreizend sein kann. Schaut man aber auch den nächsten Inhaltsstoff an, ist da "Cocamidopropyl Betaine" auch drinnen, ein Amphoteres Tensid (das erste ist ein Anionisches Tensid), und dieses wirkt gegen die reizende Wirkung vom SLES, in richtiger Dosierung wird diese sogar ganz aufgehoben und ins leicht ins positive gedreht. SLES hat halt auch den Vorteil, da es im gegensatz zu vielen anderen Tensiden unempfindlich gegen hartem Wasser ist, und auch dann noch funktioniert.

ABER Seltsam, dass das Nivea Shampoo die beiden IDENTISCHEN TENSIDE enthält, und es hier nicht bemängelt wird(in ähnlicher zusammensetzung). Sorry, so wirklich seriös ist der Dermatologe dann aber nicht.

krauterhexer
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Ich finde die Methodik hinter den Vergleichen wirklich eine Katastrophe, alles extrem subjektiv und stichprobenlastig. Und das sage ich als Mitarbeiter von dm. Kann man das nicht auch in einer solchen Doku datenbasierter machen?

timefc
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Mal wieder ein schönes Video 🎉. Allerdings ein paar Ergänzungen:
Beim Shampoo Test sollte man dann auch Shampoos der verschiedenen Marken mit gleicher Anwendung vergleichen und nicht quer durch, z.b. einmal Glanz Shampoo, dann einmal Oil Repair Shampoo usw.
Auch wird gesagt, dass DM günstiger ist, was (wohl) stimmt wenn man nicht im Angebot gekauft, aber da es bei Rossmann und auch Müller ständig Angebote gibt, könnte man dort in der Summe trotzdem über die Zeit günstiger wegkommen. Ferner habt ihr auch gesagt das DM hauptsächlich günstiger ist wenn Konkurrenz vor Ort ist. Anbsich sind sie das aber vielleicht eben nicht.
Beim Toilettenpapier hätte man strenggenommen noch prüfen müssen ob das von DM z.b. dünner ist als das der Konkurrenz. Länger bedeutet nicht unbedingt besser (haha, ja, ja).
Grüße

FoodLoaf
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Also ihr müsst schon zuerst die Haarstruktur der Personen bestimmen und anhand dessen die Shampoos auswählen 🤦🏻‍♀️
Und wenn es beim ersten mal nicht schäumt (zb fettiger Ansatz), dann geht man halt nochmal rüber🤷🏻‍♀️
Mal wieder ein Test für die Katz

ReikaNitsuki
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Als Allergiker bekomme ich bei dm das, was ich brauche! 👍👍 Die einzige Drogerie mit einem allergikerfreundlichen Sortiment in allen Produktkategorien!

benjamini
Автор

War früher ein absoluter Müller-Mensch, auch weil der DM bei uns ums Eck doch relativ klein ist. Irgendwann bin ich aus Bequemlichkeit dann doch immer mehr zum näheren DM gegangen und so langsam darauf gekommen, dass DM in Punkto Eigenmarken wirklich der Hammer ist. Besonders mag ich die "Naturkosmetik"-Linie Alverde, die z.B. ein Sensitiv-Shampoo ohne Sulfate und Duftstoffe führt. Je älter ich werde, desto mehr weiß ich solche Dinge zu schätzen. Rossmann und Rewe führen wir in Österreich nicht, bin aber froh zu wissen, dass mir da zumindest in Punkto Klopapier nichts entgeht ;-)
Was die Preise angeht, bin ich im Übrigen relativ dominant. Mich interessiert vor allem die Qualität der Eigenmarken, und die stimmt bei DM einfach wirklich. Danke für den Marktcheck!

judith
Автор

Ich verstehe nicht ganz, wie das Balea-Shampoo am Ende so gut abschneiden konnte. Auf Basis des Gezeigten, wo Balea während des ganzen Prozesses des Haarewaschens eher am schlechtesten abgeschnitten hat laut der Aussagen der Friseur:innen, erschließt sich mir das Resümee nicht.

nalelu
Автор

Schöner Check. Es wäre toll, wenn ihr auch das Thema Nachhaltigkeit des Unternehmens beleuchtet, wie verwendete Materialien, Rohstoffe, Ökostrom, Unternehmensstrategie.

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