ÓHQUEMTALK 09 - Técnicas de ATENDIMENTO: como ENCANTAR e CONVENCER o cliente

Atendimento é a chave do sucesso de qualquer negócio. Por isso, no programa de hoje, reunimos um verdadeiro manual de boas práticas para você se comunicar, encantar e turbinar a maneira como você atende o seu público.

👉 Apresentação: Bianca Celoto e Dani Amorim

👉 Acompanhe a Bianca e a Dani pelas redes sociais:

👉 Acompanhe também as redes sociais da Óh Quem Fala:

[matheuspereira]

Eu moro em Sorocaba, tenho 25 anos e era metalúrgico desde os 18, entrei em vendas a 1 ano, tenho me destacado, porque sempre prestei a atenção nos péssimos atendimentos que recebi, e também nos bons atendimentos, e tenho me destacado muito apesar da pouca experiência, vendas é o caminho mais próximo que o pobre tem de mudar de vida, e para que isso aconteça, você tem que ser bom. Tem que fazer questão do cliente.😊

[firminociprianomessamessam]

As duas feras em comunicação e oratória.
Muito obrigado pelo conteúdo.

[nathaliarodrigues]

Fiz desse podcast uma cartilha para treinamento de atendimento, tudo o que foi falado e explicado é essencial. Muito obrigada por compartilharem esse conhecimento, sou micro micro empreendedora mas, sonho grande e sei que o atendimento deve ser impecável, afinal de contas o cliente é o ativo mais precioso de uma marca. Muitíssimo obrigada 😁!

[ericomaraujo]

Conteúdo maravilhoso que nos faz refletir sobre nossos atendimentos no dia-a-dia, sou um enterno aprendiz 😊

[VJCS]

Sempre há necessidade de fazer o cliente ser satisfeito com o atendimento.

[historinhainfantil]

Os melhores atendimentos q eu tive por onde passei, sao dos mineiros.. sao extremamente gentis

[severianosantoss]

Muito agradável ouvir vocês duas, muito natural e descontraído o bate papo, ótimas dicas.

[samuelfonseca]

Quando eu fui comprar meu Primeiro carro. fui em uma agencia popular aqui na minha Cidade. Edwan Automoveis fica na rua do Rosario em Betim.

Um senhor me atendeu. me apresentou desde o carro mais caros aos mais baratos. inclusive um importado que na epoca era bem popular. fiquei extremamente satisfeito com o atendimento dele. Anos depois voltei na Agencia afim de comprar outro carro, antes de ir ate o escritorio, olhei alguns modelos, e gostei de um corsa q iria me atender para a ocasiao. desde quando cheguei a pessoa q estava n loja me viu, porem nao se levantou. eu fui ate a porta e perguntei ela qual o valor do carro, e se tinha algum outro modelo parecido. Ela simplismente me olhou por debaixo do oculos e disse. "Aquele é o mais velho que nos temos na agencia" sem se levantar, voltou a mexer nos papeis sobre a mesa.

[FatimaPinheiro-nrrf]

Nossa, vocês duas são maravilhosas, amei todas as informações! Muitas dicas legais!

[kellensilva]

Eu já trabalhei em com atendimento por telefone e, infelizmente, na empresa que eu trabalhava nunca valorizavam quem atendia bem. Valorizavam quem batia as metas.

E percebo que a maioria das empresas ainda valorizam apenas a venda, ou seja, o lucro.

[socorrolima]

Estou gostando demais do videos, super educativos. Sou Enfermeira e a boa comunicação e bom atendimento ao cliente é fundamental no nosso serviço.

[diovanegalvao]

Verdade, a boa e velha educação, tão em falta em nossa atualidade

[andrearossy]

Pausa em "PARA ENCERRAR AS DICAS POR AQUI", sorrindo✔️
Quanta diferença, adorei a dica, inusitada e eficaz❣️😯👏🏻👏🏻👏🏻

[marceloborgesbrazao]

Excelente podcast.
Parabéns, agregou vasto conhecimento

[lizawerner]

Vocês duas são ótimas, quanta informação com desenvoltura e inteligência...mil parabéns com gratidão😘😘

[mariadelourdesferreira]

vou começar no atendimento em uma loja e presizo muitíssima do máximo de dicas possível e vcs e muito 10

[thaisterapeuta_]

tenho inúmeras histórias tambem, mas recentemente comprei um colchão na loja física da castor, fiz questão de ir pessoalmente pois amo essa empresa. A atenção na venda foi ótima, mas o pós venda foi um pesadelo, meu colchão iria ser confeccionado e então após 15 dias iriam entrar em contato para marcar a entrega, demoraram para entrar em contato comigo, eu fiquei chamando, no fim entraram em contato no mesmo dia para entregar (sendo que deveria ser agendada). Eles alegaram que houve um "encaixe" e conseguiriam entregar, e entregaram super tarde, passado isso, depois a empresa nem entrou em contato para saber como foi a entrega (se tratando de uma loja física de mais de 30 anos de existência eu esperava um cuidado maior.

[L.Hodson]

Vocês são ótimas ! Obrigado.
Estava ouvindo no carro e fiquei encantado com a voz das duas. Principalmente de camisa vermelha.

[joaquimraphael]

Beleza vídeo grato tem me feito muito bem pois sempre fui muito tímido estou vencendo a timidez

[mariacileide]

Excelente dicas, muito obrigada, Bianka e Dani.