Удаленная поддержка 1С по SLA

Показать описание

Вебинар ФТО, состоялся 27 марта 2019 года.
Директор по сервису компании ФТО Алена Зюскина подробно рассказывает о том, как устроена поддержка 1С в компании ФТО.

Вебинар поможет вам разобраться с удаленной поддержкой бизнес-приложений и ответить на вопросы:

Какой формат поддержки подойдет именно вам? (специалист в штате, удаленная поддержка, 1С:франчайзи, почасовая поддержка, поддержка T&M).
Как передать систему на сопровождение и извлечь из этого реальную пользу для бизнеса? (в том числе вопросы передачи критичных для бизнеса процессов).
Как контролировать качество услуг удаленных подрядчиков? (Договор SLA и другие маркеры контроля качества услуг).
Какие проблемы бизнеса можно решить с помощью поддержки?