История: Как в ПВЗ Wildberries насильно удерживали клиентку-должницу!

#shorts #маркетплейсы #ozon #wildberries #shortsvideo #продажи #бизнес

[hhzeuow]

Сначала ПВЗ получил штраф, теперь ПВЗ получит статью УК. Чуваки шли к успеху. 😂😂

[Oy_Destroy]

с вб там вообще ужас полный
устроилась на работу в пункт, прошла стажировку и вышла работать
мне 16, при трудоустройстве у меня не взяли паспорт, да и сам хозян пвз меня не видел вживую вообще
проработала я три недели, при этом жестко истратив мсвои нервы, ибо приложение тупило, клиенты агрессивные были, сменщица путала ячейки и килала товар не туда

в общем на самом пвз не было нормального склада, вместо него на полу сьояли коробки с подписью — по типу 71-90 и, соответственно, в этой клробкн ледали все товары, что были на ячейках от 71 до 90
очень неудобно.

так же там не было нормального места для сотрудников, т. е. стола, микроволновки, стульчика и т. п.

работать было невозможно, но куда мне еще пойти в моем возрасте.


я стала наводить порядок с каждой своей сменой, принесла конфеты для клиентов, поставила аккуратно в коробочку, что бы отзывов положительных было больше
мыла полы до блеска, зеркала, ковры в примерочной, в общем то пыталась сделать пункт лучше
и очень даде успешно. У меня уже появились свои постояшки, довольно много положительных отзывов на меня и т.п., в общем то душа моя радовалась

и вот в моменте моя сменщица сказала, что не сможет выходить с 1 по 15 число текущего, на тот момент, месяца
я без выходных тоже пахать не могу, предупредила начальство, взяла выходные себе
после выходных прихожу, а на пыз ТАКОЙ СРАЧ..
в мусорных ведрах нет мусорных пакетов(Я САМА ПАКЕТЫ ПОКУПАЛА, ОНИ НА СТОЛЕ ЛЕЖАЛИ ПРЯМ ПЕРЕД ЛИЦОМ), НО при этом там был мусор
на складе была целая коробка с мусором, которую, по сути, работник должен был выбросить после смены.
в целом на складе до потолка были сложены друг на друга коробки, которые нужно разрезатл и аккуратно складывать, так же стояло две уоробки с неоформленными возвратами и это все на мне, там еще и четыре коробки с новым товаров(это не считая крупногабаритных посылок)
весь пол грязный, все в скотче и мусоре, а до открытия буквально пол часа.


я пишу начальнику, начинаю убираться, начинаю быстрее скорее заходить в программу, а программа не позволяет, я пишу жене начальника, меня игнорируют, тут уже близится открытие
я кое как нашла на компе программу с аккаунтом, зашла, а она обновлена, т.е. вообще ничего не понятно
начинаб принимать товар, бегать, раскладывать, ко мне призодят люди, я им все выдаю, но тут опа.. не нашла один товар, не нашла два товара, не нашла три товара, вот просто нет на складе его, хотя по программе он принят

я вся на нервах стою объясняю людям, что не могу найти их товар, приношу извинения, предлагаю перевести 100 рублей за возврат, на меня, соответственно, кричат, хамят, ругаются, у меня еще там очередь выстраивается, а мне еще курьер довез два тарника с посылками.
в общем крутиласл я как белка в колесе, под конец смены была выжата как лимон, но все приняла и на складе убралась

звоню начальнику, объясняюсь и спрашиваю: ну как так человек раьотать то может, да, замена, да, не его пункт, но должно же быть уважение хоть какое то, на что получаю "ну а что ты хотела"

в общем я психанула, говорю, что тут не задержусь и, скорее всего, уйду, на что начальник говорит "ясно" и сбрасывает

а я на тот момент зп не получила, подождала пару дней, перевода нет, пишу, меня игнорируют, в итоге мне сказали что штрафуют меня на всю сумму зп(12к)
за что? не понятно
моему начальнику в итоге уже пишет мама моей подруги от имени моей мамы, тот ей грозит тем, что "не вспомнит", что я на него работала, тип не доставайте, нихуя она не получит

итог: иду в роструд и подаю в суд на воадельца пункта + пишу заявление в сам вб, ибо пвз не модет функционировать без:
а) документации о защите прав потребителя и прочих бумажек о разрешениях
б) без пандуса для колясок(пункт на 2 этаже)
в) без сигнализации и SOS кнопки
г) без места для сотрудников
д) без оборудованного СКЛАДА
соответственно, пизда ему придет.

+ человек нарушил трудовой договор тем, что не выплатил зп и нанял несовершеннолетнего неофициально (у него все неофициально работают)
+ личные угрозы

кароче ушла я в озон и не жалею вообще
а если кому то интересно, то пункт вб, где этот ужас происходил — г. Самара ул. Молодогвардейская 180

изменено: сейчас 6 июля, спасибо всем комментаторам за поддержку, я вас обожаю, это правда очень приятно, что мой труд все же признают
чем закончилось дело? — дело закончилось тем, что мне выплатили 7500 из 12000, я несовершеннолетняя и хорошей связи с родителями не имею(отец умер в прошлом году, у матери своя жизнь, с ней не живу с 13 лет, не общаюсь толком). Без опекуна я не могу никак выступить в суде сама за себя, толком то прав и не имею, в общем идея с судом провалилась. Я говорила на эту тему с матерью, но, увы, у нее своя жизнь и мне помогать она не собирается. Все, что я смогла сделать - написать на официальную почту владельца сети вб жалобу, уж не знаю, отреагируют или нет.
Те, кто не верит - откройте отзывы на указанный пункт(адрес выше), я - Есения, панк с яркими волосами(красными), мне оставлено много положительных отзывов, как по поводу самой работы, так и по поводу вежливости, общения и заботы о пвз. Буду очень признательна, если вы оставите плохой отзыв этому пвз или пожалуетесь на этот пвз в поддержке вб, главное, укажите, что отзыв или жалоба не за работу сотрудника, а "приветик от Сени - Алексею". Я Вас всех очень сильно люблю, спасибо огромное за такую обратную связь!!!
ред: возможно, кто то из вас интересуется музыкой? я играю не гитаре, записываю каверы и пишу свою музыку (на данный момент песня в доработке), на канале есть несколько видео с песнями и ссылка)

[njcfiwn]

Женщина права, может привлечь их к уголовной ответственности и возместить моральный ущерб, это кем себя нужно возомнить, чтобы такое делать. Если она совершила подмену, пишите заявление в полицию, доказывайте винновность, а не страдайте ерундой. От ВБ уже тошнит, есть альтернативы лучше, надо просто прекратить там покупать.

[kgeyxcu]

Да вы можете хоть что сейчас говорить, только вот заманить человека и удерживать его помимо его воли - это уголовная статья.

[vylsnbf]

у нас в магазине покупатели заказали робот-пылесос за 40 к рублей. товар они оплатили при заказе. когда они пришли получать товар, то в ходе проверки товар им по определенной причине не подошел. мы оформили возврат как положено отправив заявление на возврат от них в офис. офис продинамил сроки возврата средств, при этом покупатели не звонили и не приходили, выясняя где их деньги. они спокойно подождали определенной количество дней, подали в суд и кроме возврата получили компенсацию еще 40 к рублей.

[owxzbnx]

У меня тоже был случай, заказали сучкорез, ( маленькая электро пила) забрали её а она не пилит не хрена. Принесли на возврат. Так я пол часа от хозяина ПВЗ выслушивать что из за того что мы её возвращаем они будут штраф платить. Хотя вб признал что это брак. И возникает вопрос, какие мои проблемы, и почему я должна оставлять себе бракованую вещь, только потому что пвз будет платить штраф? Если честно это бред какой то

[tofuh_]

Ошиблись на складе. За 108к можно и в суд сходить, вб при проигрыше обязан возместить все расходы.
А удерживать человека это статья.

[Ash-be-Laila]

Два года назад на протяжении 5 месяцев заказывали большую палатку на Вайлдберис. У разных продавцов, с интервалом где то в 2 недели.
Каждый раз палатки приходили либо поврежденные, либо с не комплектом, либо вообще не то, что заказывали.
Каждый раз проверяли прямо там, в основном зале.
В один из дней меня в довольно грубой форме попросили свалить и больше СЮДА не заказывать.
На вопрос - не поняла? - мне ответили, что с каждой палатки они платят штоафы, ибо возвраты платные, а я такая хитропопая указывала оплату после получения😂
Прямо ответила, что это не моя проблема, и хоть мне и жаль их(не справедливо как то выходит), но грубить мне я не позволю.
Заказала на следующий день на Озоне, через два дня пришла прекрасная палатка, в полной упаковке, комплектации.
Теперь только на Озоне.

[kbtgkin]

Но в любом случае удержание это ограничение свободы. Сотрудники пвз не имели таких полномочий.

[OXYGENIUM]

Получается сотрудники сделали подмену, и они ограничили свободу клиентки с требованием выкупа, это статья серьёзная! Даже если клиентка виновата то похищение с целью выкупа налицо, точнее удерживание против воли с целью выкупа на лицо, равносильно что и похищение.

[Romario]

Каждая хуевая новость про пвз про Вайлдберриз, может хватит пользоваться этой помойкой?

[egoidlq]

Давайте только не будем говорить что эта женщина протащила на пвз 10 или сколько там сумок и все их подменила прямо в пвз, ну что за бред, либо продавец пытается срубить бабла, либо склад...
И да удерживать людей является уголовной ответственностью, это похищение...

[zettrik]

Если девушка на самом деле поменяла сумки, она бы не вернулась туда зная что просто так не звонят

[Foxy_Eien]

Поэтому я пользуюсь озоном, пока-что проблем не наблюдаю

[astrokaterinka]

Какая бы причина не была, насильственное удержание человека это уголовная статья, считаю что пвзшников надо засадить за решетку лет на надцать за похищение человека и насильственное его удержание.

[muddy]

Работал вб и почти все 99.9% приходит паль 😂😂видел по камерам как склад работает 🤣🤣иностраные спецалисты на проверке товара😂😂😂

[qwertyGyssi]

Бл, напоминает историю с мужиком, который мерил два пальто . Он зашел в примерочную, померил, оба были маленькие и соответственно вернул, оплата была после получения и соответственно он развернулся и ушел. Склад так же чет намутил и на того мужика владелец пыз написал заявление. К мужику пришли домой, так и так, он поехал в отделение и там уже разбирались, хозяин еще видео не хотел с камеры почти над примерочной показывать, только вход и кассы. Мужика достало и самого сотрудника, он написал ответное заявление и по итогу разбирательства выиграл т.к. видео что заходил он в шортах, футболке и маленькой сумочке для мелких документов

[rmpnyko]

Так это был продавец, на пвз пришло товар который был по браку возвращен. Она его забрала, но сотрудница неправильно это оформила и пунк выдачи оштрафовали.
Сама девушка рассказывала об этом, был ролик.

[leonovrus]

В этой ситуации больше всего мне нравится формулировка : «пытается привлечь к уголовной ответственности», а может все таки прокуратура должна просто взять и заняться этим вопросом ? Нарушение на лицо, но всем насрать, грустно.

[stivstiv]

В прокуратуру заявление и пусть разбираются.