РАБОТА НА ПВЗ WILDBERRIES. Раскрываем секреты. Часть 2. Выдача товара

Продолжение ролика о буднях менеджеров пункта выдачи заказов Wildberries. Чтобы узнать «внутренннюю кухню», мы решили поработать вместе с менеджерами, и в первой части успели уже принять товар. Но дальше - больше! И, как оказалось - труднее.
После открытия пункта встречали покупателей, оформляли возвраты, делали уборку, проводили инвентаризацию, снова принимали товар (!) и, конечно же, не переставали постоянно выдавать заказы.

[noqufqg]

Адская работа, на самом деле. У моего дома в пвз каждый месяц меняются работники, никто не выдерживает таких нагрузок. И еще, когда приезжает машина с товаром, то у людей в приложении сразу отображается статус "Готов к выдаче", коробки стоят и бедный работник должен успеть выдать заказы, следить за чистотой зала и как можно быстрее разобрать коробки, иначе уже через 5 минут могут прибежать получать товар, хотя он еще находится в коробке, при мне несколько раз работники искали товары в коробках, создавалась очередь, люди цокали, не понимая, что человек не робот и не может так быстро со всем справиться. Я всегда отношусь с пониманием к работникам пвз. Вообще в смене должно быть по два, а то и три человека, а то удобно устроились, один человек должен выполнять всю эту работу, заметьте, даже не за какие-то большие деньги, а за обычные копейки...

[scowqgg]

Надеюсь люди найдут это видео, посмотрят и начнут уважать и ценить менеджеров пвз. Это очень тяжёлый труд, мы работаем для вас же.

[LedyShe]

Хочу видео (мастер-класс) как в час пик выдавать товары клиентам и принимать товары одновременно на скорость.

[KARVADUS]

Пусть хотя бы обед сделают фиксированный по времени. А то целый день гоняешь на максималках и поесть нет времени, потому что поток нескончаемый!

[nurlanar]

Видео конечно классные) Миша красава!) Но по факту мы всем видим какое отношения к работникам и как им приходится реально напрягаться на смене.

[LedyShe]

Когда клиенту говорят, что вещи не оплачены, они очень удивляются 😂😂😂

[BarMari]

Спасибо, наконец-то узнала как там работа делается ❤

[zvlyohj]

Обедов нет, отпуска нет, больничных нет!С 9часов утра и до 9часов вечера на ногах.Уборка целый день должна быть.Клиенты приходят долго ждать не могут а ты один!!!И выдавать, оформлять возвраты и принимать товары одновременно!К вечеру все тело болит, низ живота ноет от тяжестей.Это не женская работа.Платят 1500р за день.

[Hikkymsc]

Клиент не оплатил вещь, а колл центр просто-напросто не дозвонился до него, такие вот дела, и все решение проблемы вешается исключительно на менеджера. Офк, есть какой-то юрист, который спустя огромное время поможет изрядно по*ться, чтобы добиться оплаты заказа от клиента через органы, но это, мягко говоря, ни разу не решение проблемы. Пока собираются документы, подается заявление в органы, все это из собственного кармана компенсирует сотрудник компании, но об этом в видео забыли рассказать…)

[idwdsidwlf]

1.Не сняли приходной шк с возвратки
2.Работа с н/в, прям с первого же клиента...
Пацаны вообще ребята, я ещё не досмотрел, но уже хочется лещей накидать...

[vladawey]

когда смотрю видео работа на пвз, потому что пойду работать туда 😂

[kuprisha]

Завтра на стажировку. Спасибо за видео!

[LeX_Live_]

Спасибо за выпуск, снимайте дальше, но с более подробными моментами. Интересует так же, как товар переупаковывается, когда от него отказались по системе FBS и он падает на склад по системе FBO?

[ijfevbj]

Прилетают подмены на пвз.Пишешь обращения, а отвечают долг назначен корректно.Уже все доказательства приложил.Так же приходит коллективная ответственность по браку, без права оспорить!!!Про рейтинг вообще молчу…

[yuliya]

Было бы здорово, если б эти видео как то повлияли на алгоритмы работы пвз, на депремирования и тд, а не просто очередной пиар компании.

[fcytsfj]

Ответьте пожалуйста, как быть, если сотрудник утром по ошибке отсканировал возвратные товары из коробки, которую ночью не забрал курьер?, и эти товары снова попали на баланс пвз .
И ещё, добавляю, бывает так что на товаре нет этикетки производителя, к примеру спорт.костюм, а по факту в пакете осталась только верхняя часть, а штаны куда то "испарились" в процессе перевозки👐🤔
Как узнать на каком этапе пропали штаны от костюма?
И что делать, если отсканировал шк и товар упал на баланс как костюм, а в пакете не целый костюм, т.е. не хватает штанов?

[wlfmjnj]

Здравствуйте, когда мы получили товар, Они не знают, что у нас есть и какой товар у них есть.

[ehueujy]

Если при приёмке короба сразу пикнуть разбор окончен, время приемки останавливается?

[hcpgteb]

Насчёт, , Сумасшествия, , с чёрной пятницы по нг😄😢к сожалению да нужно быть киборгом. С плохим здоровьем лучше туда не устраиваться. У сотрудников пункта выдачи есть выходные (смена) а у помощника нет. Денег получишь мало (возможно и не все отдадут)

[zvlyohj]

Праздники не оплачиваются в двойном размере.