Как это сделано | Практика применения платформы Oktell для контакт центров и офисной телефонии

Как это сделано | Практика применения платформы Oktell для контакт центров и офисной телефонии

Рассматриваемые темы:
1. Концепция умной IP-телефонии
2. О продукте и сферах применения Oktell
3. “Живая” демонстрация платформы. Мы покажем, как Oktell выглядит изнутри
4. Примеры частных задач, которые может решить Oktell:
— создание виртуальной очереди, экономия на номерах 8 800
— маршрутизация звонка по базе из CRM, первичный и вторичный звонок
— механизм соединения с курьером по номеру заказа
— осуществление передачи показаний приборов учета, тональный и голосовой набор
— SMS-визитки
— PUSH уведомления на смартфоны
— и еще много других задач
5. Практика применения Oktell в реальных проектах