5 ошибок при работе с воронкой продаж! | #amocrm #отделпродаж #системапродаж #сквознаяаналитика

5 ошибок в работе с воронкой продаж
⠀
Из-за этих ошибок вы теряете клиентов и прибыль, а менеджеры затягивают работу с клиентами до бесконечности. Читайте дальше, чтобы не допускать их:
⠀⠀
⚙ 1. Название этапа является продолжительным действием.
Например, "Клиент думает", "Переговоры". Так нельзя, иначе менеджер будет прикрываться тем, что клиент думает, обсуждает с кем-то. Название сделки - это результат, совершенное действие. "Отправлено КП", "Получены реквизиты"
⠀
⚙ 2. В вашей воронке слишком много этапов.
В таких «колбасках» неудобно работать + есть особенности, связанные с аналитикой. Лучше разбить воронку на две по ключевому действию. К примеру, цель 1-ой воронки - это квалификация клиента или проведение встречи/замера, отправка КП или пробное занятие , а 2-ая воронка -это уже доведение до сделки, то есть продажа.

⠀
⚙ 3. Воронка не заканчивается продажей.

Часто, исполнение обязательств после продажи проходит в той же воронки. Это ошибка. Ворока продаж должна заканчивать продажей. Доставка товара, оказание услуги, монтаж и т.д., реализуются в отдельной воронке. Здесь опять же, вопрос целей воронок, удобства работы, прав доступа и аналитики.
⠀
⚙ 4. Не корректное название этапов воронки.

Этапы не отражают путь клиента из точки А в точку Б, а просто квалифицируют клиентов по каким-то признакам. Например: Дорого, думают, перенос и т.д. Мы часто видим такие этапы при аудите в самостоятельно настроенных системах. Такой подход не только лишает вас аналитики, но и хоть какого-либо контроля, возможности работать по процессам и понимания ситуации в воронке продаж.
⠀
⚙ 5. У вас не настроена автоматизация в CRM-системе.
Без этого ваши менеджеры продолжают заниматься рутинными действиями: отправляют вручную письма, сами создают документы, договора и заполняют их, хотя все это можно автоматизировать. И тогда менеджеры будут заниматься продажами, а не рутиной
⠀
Желаем Вам не допускать этих ошибок!
А если хотите узнать больше о построении эффективной системы продаж и автоматизации бизнес-процессов, переходите в наш профиль и записывайтесь на бесплатную онлайн экскурсию по нашей CRM-системе и не только!

[somnambulia]

5 ошибок в работе с воронкой продаж
⠀
Из-за этих ошибок вы теряете клиентов и прибыль, а менеджеры затягивают работу с клиентами до бесконечности. Читайте дальше, чтобы не допускать их:
⠀⠀
⚙ 1. Название этапа является продолжительным действием.
Например, "Клиент думает", "Переговоры". Так нельзя, иначе менеджер будет прикрываться тем, что клиент думает, обсуждает с кем-то. Название сделки - это результат, совершенное действие. "Отправлено КП", "Получены реквизиты"
⠀
⚙ 2. В вашей воронке слишком много этапов.
В таких «колбасках» неудобно работать + есть особенности, связанные с аналитикой. Лучше разбить воронку на две по ключевому действию. К примеру, цель 1-ой воронки - это квалификация клиента или проведение встречи/замера, отправка КП или пробное занятие, а 2-ая воронка -это уже доведение до сделки, то есть продажа.

⠀
⚙ 3. Воронка не заканчивается продажей.

Часто, исполнение обязательств после продажи проходит в той же воронки. Это ошибка. Ворока продаж должна заканчивать продажей. Доставка товара, оказание услуги, монтаж и т.д., реализуются в отдельной воронке. Здесь опять же, вопрос целей воронок, удобства работы, прав доступа и аналитики.
⠀
⚙ 4. Не корректное название этапов воронки.

Этапы не отражают путь клиента из точки А в точку Б, а просто квалифицируют клиентов по каким-то признакам. Например: Дорого, думают, перенос и т.д. Мы часто видим такие этапы при аудите в самостоятельно настроенных системах. Такой подход не только лишает вас аналитики, но и хоть какого-либо контроля, возможности работать по процессам и понимания ситуации в воронке продаж.
⠀
⚙ 5. У вас не настроена автоматизация в CRM-системе.
Без этого ваши менеджеры продолжают заниматься рутинными действиями: отправляют вручную письма, сами создают документы, договора и заполняют их, хотя все это можно автоматизировать. И тогда менеджеры будут заниматься продажами, а не рутиной
⠀
Желаем Вам не допускать этих ошибок!
А если хотите узнать больше о построении эффективной системы продаж и автоматизации бизнес-процессов, переходите в наш профиль и записывайтесь на бесплатную онлайн экскурсию по нашей CRM-системе и не только!

Если хотите узнать больше о построении эффективной системы продаж и автоматизации бизнес-процессов, переходите в наш профиль и записывайтесь на бесплатную онлайн экскурсию по нашей CRM-системе и не только!