Бесплатный возврат на Aliexpress в 2023 году / Что стало с возвратами на Али

Твой лайк, комментарий и подписка помогут нашему каналу развиваться) Спасибо!

Мы в соцсетях:
- В остальных соцсетях @maers_online

-----------------------------
0:00 - Приветствие
0:42 - Бесплатный возврат на Али в 2023
1:37 - Почему Али в России так изменился
2:41 - Объективные причины для возврата
3:53 - Субъективные причины для возврата
5:02 - Как сделать возврат
6:28 - Важные нюансы возврата
7:33 - Что делать если товар не пришел
8:20 - Прощание

#Возврат #Aliexpress #Новые правила
-----------------------------
*Наше видео носит информационно-развлекательный характер

[mrtrue]

Больше нет кнопки возврат только средств

[ELASTIC]

Марина здравствуйте, отличный ролик, скажите пожалуйста, я заказал куртку с Алиэкспресс и получил, а куртка оказалась короткая, я создал спор, и указал не соответствует с описанием, и в описании написал не тот размер не тот длина, и они ответили пишут что мы отправили по размеру, и дальше ещё пишут что нужно ещё доказательства чтобы решить это, и пишут что надо видео отправить с полным размером и этикеткой и реально замерить в съёмке и яркий кадр и на ровном плоскостью надо отправить это требует, ч хочу бесплатный возврат, что делать, у меня получится или как? Буду благодарен за ответ 🙂🙏

[Sb]

А если товар бракованный, а я хочу что бы мне заменили товар на новый, что выбирать?

[stacyspace]

расскажите, пожалуйста, про опцию, когда можно отказаться от получения товара сразу на почте, именно чтобы даже не получать и не вскрывать, чтоб обратно отправили. в поддержке али слишком сжато об этом написано

[olga_morion]

Сегодня мне одобрили возврат товара по бесплатному возврату (эта опция не у всех продавцов стоит, но у моих есть) по личной причине: мне оказались велики две вещи, я не угадала с размером. Никаких мерок и сверок с размерной сеткой продавцов я не делала, я сама ошиблась. Да, я удивилась, что для привычной функции бесплатного возврата нужно прикладывать какие-то доказательства...и я просто сделала фото одежды на себе. Ответ от Али получила через сутки, с продавцами не общалась (у меня 2 вещи из разных магазинов). Пришла на почту и там также, как и раньше приняли посылки. Сейчас жду, когда они приедут на склад и возврат денег.

[vitendoyoutube]

Как быть если продавец предлагает заменить бракованный товар?
Понятно что нужно открыть спор. Но как быть если там нет такого пункта, а есть только возврат денег?

[nvrsk]

У меня не совсем вопрос по теме, но теме. Я оплатил товар, склад в России. И продавец сразу присвоим трек номер и вроде как начал отгрузку товара, так что у меня кнопки отмены не стало довольно быстро. Но потом я понял, что заказал не совсем то, что хотел, у продавца было много подобных товаров и я просто запутался, косяк мой. В чате поддержки бот мне ответил почти дословно что "я могу отказаться от получение товара в моменте получения его от курьера" типа мне привозят, а я говорю, что хочу отказаться. Его отправляют назад, в этот момент я должен открыть спор и так далее. Но вопрос получится ли у меня открыть спор если я не получал товар и срок доставки еще не вышел? И вообще были ли подобные ситуации отказа в момент доставки (так можно делать даже на почте, а не только с курьером по идее). То есть без примерок, проверок и так далее, даже не вскрывая и не беря в руки... спасибо!

[poco]

Почему не открывается спор? Кнопка спор изменилась он находится связаться с продовцом и спор там нажимаешь и нуль даже если истек срок доставки.

[Наталья-вщь]

Я вот заказала пиджак (первый раз вообще), который никак не соответствует ни картинки, ни описанию. открыла спор, продавец скинул ссылку на возврат и тут я начиню гуглить, должна быть какая-то форма для оформления, а ее найти не могу, как все оформить не поняла, может кто-нибудь обьяснить?!

[MN-ukxi]

Сейчас сделала БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ. Почему там в споре написано, что ваш первый возврат бесплатный и цена перечеркнута 11 евро. Т.е если я буду делать второй возврат, то он будет платный? Что то я не поняла, раньше такого не было. Если в магазе стоит к товару Бесплатный возврат, то не важно сколько раз иы делаешь возврат на разные товары.

[marina]

Как вернуть товар продавцу и деньги мне, если я заказывала через аликрым?
Собираюсь купить платье на выпускной за 3'500 тысячи, но боюсь, что придет не то.

[vincentdelaroff]

По бесплатному возврату и по объективным, и по субъективным причинам доставка в китай платная за счёт покупателя? Или по разному.

[matvlad]

я открыл спор. на странице возврата появилась информация адрес продавца индекс и прочее. Как получить трек номер непонятно

[maria_kulagina]

Как быть если бесплатный возврат есть, но при открытии спора выдает - что ожидаем адрес возврата от продавца?

[Елена-эъж]

У меня другая ситуация. По спору возврат нужно осуществить в почтовом отделение в Московской области, а я живу на Урале( кто-нибудь сталкивался с таким? Написала в поддержку, жду

[Otvertka]

что делать если не приходит штрих код для бесплатного возврата?

[xgyotmk]

Привет, а если товар разобраны, а деньги уплочены, что делать?

[Marta_]

Спасибо! Всё понятно и очень подробно!)

[DakotaSiberianHusky]

Видео просто пустое, не о чем, у меня отрыто два спора, покупал пару вещей из электроники, они пришли не рабочие, продавцы молчат уже пол недели в споре. сама площадка тоже молчит, в одном споре уже просто более 10 дней, бот отвечает мы решим ваш вопрос быстро и все, вот на это дайте пожалуйста ответ, что стало на алике, буквально пол ода назад все было актуально, а теперь нет возможности для связи и вернуть за бракованный товар свои деньги! ни одного ответа нету в нете что стало с площадкой, а скорее всего на фоне долбанной политики нас всех просто кинули, кому нужна рашкина площадка алиэкспресс ? где нет поддержки и возврата!

[ЕленаДзюба-юв]

Большое- Большое Спасибо Вам из Украины. С Наступающим Новым годом! Всего самого хорошего и всем нам Мира!💝💖💗