Что будет если написать две претензии (возврат товара по гарантии)

Всем спасибо!

[PANANNwrites]

Спасибо за советы. Ваша информация всегда обоснованна полезна. 🙏🤗

[mixideascreativemic.]

Владимир. Спасибо! Много полезной, реально полезной инфы почерпнул на твоем канале. Благодарю за труды! разбогатею обязательно - пришлю 💰, а на данном этапе рекомендую твой канал и старания всем знакомым, надеюсь поможет развитию канала. Молодчина!👍👍👍

[vimvim]

Здравствуйте, Владимир. Со своего личного кабинета, как физическое лицо, зарегистрированого в интернет магазине заказал стиральную машину. Задал продавцу вопрос, могу ли оплатить товар с расчетного счета (супруга ИП), Стиральную машину отдаю в счёт погашения своего долга перед кредитором который согласился на этот зачёт. Забрал машину не вскрывая упаковки, ограничился внешним осмотром. Упакован товар был надёжно без дефектов. Через день, при вскрытии упаковки выявили существенный дефект. Вернул в магазин, возвращать деньги отказываются, ссылаются на то, что покупка была совершена юрлицом. При заказе и начальном разговоре этот нюанс мне не проговорили. Каковы перспективы?

[ctrlaltdiepikabu]

Владимир, помнится как то раз вы говорили о баллах лояльности и что они в возврате уплаченной суммы не 3читываются, вам не составитт труда сделать ролик по теме или указать на прошлый, не могу найти

[СергейЗимин-рт]

Владимир, приветствую Вас. Сегодня отнес в ДНС в Гринвиче наушники и претензию о возврате денег. В моем экземпляре претензии расписались, даже печать поставили, сказали, что наушники отправят на диагностику в свой сервисный центр ДНС. Сказали, что в течении 10 дней дадут мне ответ на претензию. То есть на претензию они ответят, наушники проверят, скорее всего скажут, что неисправностей не обнаружили ( потому что у этих наушников неисправность трудно - диагностируемая - с периодичностью пропадает звук на 2 - 3 секунды ). После этого я подаю на них в суд. Вопрос- скажите, пожалуйста, какие у меня преимущества, козыри для выигрыша дела в суде? Пока я не увидел какого - то весомого преимущества как потребитель.

[vimvim]

Здравствуйте, Владимир. Возможно ли подать два иска? В первом попытаться вернуть деньги как физическое лицо, в этом случае ссылаемся на ФЗ ЗПП. Если результат отрицательный, то подаём иск по этому же спору от ИП, руководствуясь уже ГК РФ.

[StrongMadMike]

Владимир здравствуйте, жаль, что начал смотреть ваш канал только сейчас, во многих случаях бы пригодилась эта информация… хочу попросить вас разобрать такую ситуацию и посоветовать, как быть?
Купил я товар в относительно крупном магазине, назовём его условно электронная сигарета, продавец сказал, что гарантия 30 дней (сомнительно конечно ну да ладно), проходит 12 дней и она ломается, я несу в магазин, они берут на ремонт (на тот момент я думал о возврате денег) в ремонте она пробыла около 3х недель, в итоге починили и я ее забрал. Прошла ещё неделя и она вновь ломается, так же везу в ремонт, с боем у меня ее приняли (ссылались на то, что гарантия месяц, и тот факт, что большую часть этого месяца она была в ремонте их не волновал), прошло недели две, звонок, приезжайте забирайте, починили. Я пока ее не забираю, как я могу вернуть деньги? Товар дважды был в ремонте с одной и той же проблемой, забирать я не хочу так как по их словам гарантия 30 дней, я заберу, гарантия закончится и все… деньги конечно там не великие но мне просто хочется разобраться на практике, такое точно в жизни пригодится. Заранее спасибо)

[Keri-vmrh]

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста . Купили в «сером магазине» витринный айфон, утверждают, что оригинал. Гарантия год. Спустя две недели вздулся аккумулятор. Нам его поменяли . Говорят, что поставили оригинальный акб, но при этом ведёт себя как копия. На наши вопросы:как проверить его.. говорят: верить на слова. По телефону говорили им, что приедем, чтобы при нас вскрыли телефон и мы могли проверить акб. На это нам ответил : «нет, чтобы над душой мастера не стоять». Проходит неделя .. аккумулятор отклеился. Данный магазин находится в другой городе ..час езды …ездить к ним так каждую неделю..достаточно сложно. Позвонили им снова, узнали как можно вернуть. Они ответили уже нельзя, только в течении 14 дней. На данный момент прошёл месяц. Если вдруг откроется, что телефон не оригинальный - то есть нас обманули при покупки, а так же обманули, что по гарантии поставили оригинальный акб ..можно ли будет вернуть телефон?

[spielberg]

написал претензию в известный интернет магазин, в пункте выдачи заказов отказались принять претензию, послал по почте и по электронной почте. Когда магазин получил претензию (по трек коду), по электронной почте сообщил, что рассмотрит моё заявление в установленном законом сроком. Прошёл месяц, нужно писать исковое в суд, как писать?

[alenaalena]

Здравствуйте. Очень надеюсь на Вашу помощь.
1) Заказали двери-купе с установкой по индивидуальному заказу, двери установили, но по бокам огромные щели, двери стоят криво. Вопрос: можно ли в претензии написать два требования: "переделать, чтобы было все нормально или вернуть деньги" ? Или лучше сразу писать, чтобы вернули деньги?
2) Если ответчик не заберёт претензию, можно ли подать иск на возврат денег или нет, ведь получается, что он неуведомлен о требованиях переделать работу ?

[antonk]

Добрый день! А если у меня два не противоречащих друг другу требования, которые могут быть исполнены по отдельности и не влияют друг на друга (учтен не весь ущерб, а то, что учтено, оплачено не в полном объеме), то лучше написать две отдельные претензии, или написать одну претензию, содержащую два требования?

[ВладСухой-ья]

Подскажите пожалуйста что делать? Я отдал телефон на проверку качества после которой мне одобрил магазин возврат, а деньги сказали что вернут от 7 до 15 дней рабочих дней на кредитный счёт, в итоге 6.01.22 я написал заявление в магазине на возврат, сегодня уже 29.01.22 а денег нет. Позвонили из магазина и сказали чтобы я повторно подошел в магазин для написания заявления и опять ждать 7-15 дней! Не пойму откуда эти 7-15 дней и что за беспредел? И как их нагнуть? Что идти в суд и на основании какой статьи?

[СергейЗимин-рт]

Владимир, привет из Екатеринбурга. У меня к Вам два вопроса. Я покупал 28 декабря 2021 наушники bluetooth в ДНС, который в Гринвиче. Неполадка - с периодичностью пропадает звук на 2 - 3 секунды. 15 - дневный срок сдачи товара истек. Гарантия 1 год. Завтра пойду вручать им претензию о возврате денежных средств. ( Составил благодаря Вашим видео ). Вопрос 1 - нужно ли вместе с претензией сдать им наушники, или только одну претензию? И вопрос 2 - наушники оплачивал мой сын по своей MASTERCARD ( он мне их подарил ), претензию о возврате денег я хочу написать от своего имени, а деньги меня устроит, если перечислят на его карту, указанную в чеке, или плательщик должен писать претензию? Заранее благодарен Вам за ответ.

[НатальяСулейманова-фж]

Здравствуйте, я сдала телефон на экспертизу в Москву (Не знала что так делать нельзя было), +плюс когда писала претензию указала возрат денег, но дали подписать листки где они сказали что при мне упокавали товар и отправили на экспертизу, пришла домой прочитала листок и там написано гарантийный ремонт
Что делать если?
1.привезут с экспертизы сделанный телефон
2.экспертиза показала что я виновна(не правда!)
Результаты экспертизы 20дней прошло 7
И спасибо вам за ваш труд жалко не вовремя посмотрела ваши видео (бонус на карту скину как появятся 💰💸) надеюсь выиграю это дело)

[ashley.]

Владимир спасибо за видео!

У меня есть такой вопрос, немного не по теме. Я купил телефон в магазине мегафон. Покупка была совершена 27.01, телефон не удобен и хотел бы вернуть деньги, есть ли у меня такая возможность и даст ли мне мегафон эти деньги? Телефон в том же состоянии как и покупался, носился в чехле с защитным стеклом. Заранее спасибо!

[zinakara]

Здравствуйте, у меня перестал работать динамик на iPhone 12pro. Контакта с водой, песком и т.д. не было. Срок гарантии истекает через 2, 5 месяца. Есть ли вероятность вернуть телефон по гарантии? Обращаться нужно в магазин, где был приобретён товар? Официальных сервисных центров у нас, к сожалению, нет

[СергейЗимин-рт]

Здравствуйте, Владимир. Я написал претензию в ДНС Гринвич о возврате денег за bluetooth наушники 31 января 2022. Они расписались в претензии и приняли у меня наушники по акту приема - передачи для проведения гарантийного ремонта на срок до 45 дней. Если они не ответят на претензию в течении 10 дней, то я могу подать на них в суд, или мне надо ждать когда закончатся 45 дней гарантийного ремонта? Заранее благодарен Вам за ответ.

[Suomionni]

Подскажите, если телефон уже в ремонте и прошли 45 дней с начала ремонта и я напишу вторую претензию по возврату денег, я имею приоритет на возврат или магазин всё еще может выбирать ?

[vimvim]

На ИП-шников Закон о ЗПП не распространяется?