Претензия на возврат товара (возврат товара по гарантии)

2202 2032 9679 2247 (СБЕРБАНК ЕКАТЕРИНБУРГ)

[kirilldyachenko]

Присутствовать имею право, написать могу, но магазин не сообщит о времени проверки или экспертизе. В законе не прописано что магазин должен обеспечить присутствие потребителя, соответственно и наказание за проведение магазином проверки без его участия не будет.

[ctrlaltdiepikabu]

У меня есть ссылка где судом было назначено по одному делу аж ДВЕ неустойки по одному делу, в размере грубо говоря 100% каждая, там по факту в одной не2ст истец чуть ошибся с расчетом и получилось 90% примерно а так начислили бы 100, и так неустойка одна за просрочку требования о замене, и вторая неустойка за не предоставление подменного товара на период замены. Дело от 2015 года)))) как бы Вам ссылки передать?!

[КомунадТотзнает]

Подскажите пожалуйста сдал свою видеокарту RTX3070Ti в ремонт и попросил подмену мне пытаються вручить GT710 ddr3 2гб на что я отказался и попросил предоставить мне хотя бы с поддержкой RTX и хотя бы с 8гб памяти на что они ответили(Вместе с тем, пунктом 2 статьи 20 Закона о защите прав потребителей на продавца обязанность предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар не возложена. )какой должна быть подмена?
Вот что пишет магазин в ответе на эту притензию
Таким образом, по смыслу вышеуказанной статьи продавец должен передать потребителю товар длительного пользования на период ремонта, который соответствует его целевому назначению.
Видеокарта – устройство, преобразующее графический образ, хранящийся как содержимое памяти компьютера, в форму, пригодную для дальнейшего вывода на экран монитора.
Таким образом, устройство, предложенное из подменного фонда, обладает основными потребительскими свойствами, полагающимися видеокартам, т.е. обладает свойствами, связанными с их использованием по назначению.

[kirilldyachenko]

Подскажите пожалуйста, никак не могу разобраться. В телефоне были выявлены недостатки. В первый раз дефект аккумулятор, телефон был в ремонте, во второй дефект микросхемы центрального процессора. В обоих случаях телефон не заряжался и не включался. Соответствует ли критерию - "проявился вновь после устранения" невключение телефона или должна быть так же неисправность в аккумуляторе?

[Jordison]

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста! У меня вышла из строя видеокарта от компьютера, приобретена была в днс, гарантийный срок не закончился, обратился в сервисный центр днс, при сдаче товара в свободной форме написал отказ от гарантийного ремонта, чтобы вернули деньги, но в гарантии мне отказали, ссылаясь на неправильное использование видеокарты электрохимическое воздействие, есть ли у вас видео о составлении претензии по такому случаю, когда отказ получен и акт о выполненных работах, это будет досудебная претензия? Буду вам очень благодарен

[_Shadow-Man_]

Подскажите сдал видеокарту по гарантии, сказал что ремонт мне не интересен заранее, в конце концов мне пришло сообщение от магазина что товар отремонтирован и я могу я забрать. Вопрос в такой ситуации так же писать претензию на возврат средств?

[НастяИльченко-юф]

Здравствуйте!
Купила 10 дней назад айфон, он нагревается
Я с претензией сдала на диагностику, она ничего не показала
Что я ещё могу сделать???

[fbifbi]

Здравствуйте, а если ты написал претензию, а в тот момент цена на товар стала выше, как быть и что писать?)))

[ВитяТроценко-юк]

Здравствуйте, Владимир. Спасибо за ваши видео, они очень полезны. Скажите пожалуйста, является ли кулер для воды( на нем написано водный диспенсер) технически сложным товаром? Если является, то его невозможно вернуть в случае поломки, а можно лишь отремонтировать. Продавец оперирует тем, что кулер- это электрический водонагреватель( что входит в перечень технически сложных товаров)

[СУЛАЙМОНСУЛАЙМОНОВ-хг]

Купил телефон за 30к попался брак вернул взяли на 45 дней на экспертизу
Что делать через 45 дней ответе пожалуйста

[ctrlaltdiepikabu]

Владимир написал уже три сообщения со ссылками, они были удалены пишу без ссылок товар купленный удаленным способом можно вернуть в течение 3х месяцев, вы были в курсе? Или я упустил что Вы это упоминали: Покупателю дается 7 дней для того, чтобы доставить не подходящий ему товар в интернет-магазин. Если интернет-магазин не довел в письменной форме (памятка) до покупателя информацию о порядке и сроках возврата товара, то срок, в течение которого покупатель имеет право вернуть товар, увеличивается до трех месяцев. С сайта посмотрела 81 региона