People for Tech [pocket] - Métricas e indicadores para Recrutamento e Seleção

Métricas e indicadores para Recrutamento e Seleção

Apresentado por: Felipe Cardoso Borges
Roteiro por: Felipe Cardoso Borges e Thatiane Gonzaga

Métricas e indicadores de recrutamento e seleção possibilitam medir o sucesso das contratações nos dizendo se as estratégias estão sendo assertivas, e quais decisões precisam ser tomadas - além de provar o valor estratégico da área de pessoas.

É importante saber que as métricas são relevantes de diferentes formas para diferentes empresas em seus contextos daquele momento. Ou seja, precisam estar bem alinhadas com uma estratégia bem clara.

- A mais básica de todas é o tempo de fechamento de vaga. Parece simples, mas pode te ajudar bastante nos próximos processos uma vez que você já tem o tempo médio entre a abertura da vaga e o fechamento;

- Outra métrica importante é o custo de contratação. Aqui basta somar todo valor investido para o fechamento da vaga, isso inclui: valor das horas das pessoas envolvidas, investimento em publicidade, uso de plataformas, dentre outros.

- Identificar a origem das candidaturas é uma forma de analisar quais são as fontes mais assertivas e quais não estão dando resultado.

- É imprescindível colher o feedback de todas pessoas que participaram do processo seletivo, independente do resultado. Já falamos aqui no canal sobre a importância de proporcionar uma boa candidate experience e o CSAT nos auxilia na análise da satisfação da pessoa candidata. E é o cálculo é muito simples, basta fazer uma média simples da satisfação das pessoas que participaram do processo.

- Calcular o turnover através da porcentagem de desligamento de pessoas recém-admitidas - 6 primeiros meses - O cálculo é feito pela divisão do número de desligamentos de recém-admitidos pelo número total de desligamentos, em um período específico.

São diversas as formas de medir os resultados da área de pessoas, identificar o que está funcionando bem e quais são as melhorias necessárias.