Wenn die Elementarversicherung nicht zahlt | Marktcheck SWR

Selbst Personen, die sich dank einer Elementarversicherung gut abgesichert wähnten, bleiben zum Teil auf Überschwemmungsschäden sitzen. Denn einige Versicherer verweigern die Zahlung.

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WAS IST EINE ELEMENTARVERSICHERUNG?
Um gegen extreme Wetterereignisse wie Überschwemmungen abgesichert zu sein, schließen viele Haus- oder Wohnungsbesitzer eine sogenannte Elementarversicherung ab. Diese ergänzt die Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung. Doch auch sie kommt nicht für alle Schäden auf. Daher rufen Verbraucherschützer Hausbesitzer dazu auf, ihre Elementarversicherungen genau zu prüfen. Oft stünden im Kleingedruckten Ausschlusskriterien, die Versicherungen im Schadensfall für sich nutzten.

FRAGWÜRDIGE GUTACHTEN
Monika Sicken und ihr Ehemann besaßen ein Haus im Ahrtal, das von den Überschwemmungen betroffen, aber mit einer Elementarversicherung bei der Provinzial abgesichert war. Doch es folgte der Schock, als der Versicherer ihnen mitteilte, der Schaden sei nicht von der Versicherung abgedeckt und werde daher nicht übernommen. Die Provinzial teilt zu ihrer Entscheidung mit: „Aufgrund seines Verzichts auf einen Versicherungsschutz gegen Überschwemmung durch Starkregen und Hochwasser‘ hat Herr Sicken keinen Anspruch auf Entschädigung durch die Provinzial.“ Denn es gebe aus Versicherungsperspektive einen Unterschied zwischen „Überschwemmung durch Starkregen“ und „Überschwemmung durch Starkregen und Hochwasser“.

Ähnlich erging es Familie Rosenthal, die sich über eine Elementarversicherung bei der HUK-Coburg abgesichert hatte. Laut einem Gutachten, das die HUK-Coburg in Auftrag gegeben hatte, sei das Wasser nicht von außen in den Keller gelaufen, sondern Grundwasser habe von unten durch die Bodenplatte gedrückt und den Schaden verursacht. Das sei in der Versicherung nicht abgedeckt. Die Rosenthals zweifeln das Gutachten jedoch an - auch weil der Gutachter sich den Schaden nur fünf Minuten angesehen habe.

Für Jürgen Hennemann, Fachanwalt für Versicherungsrecht, ist es nichts Neues, dass sich Versicherungen auf fragwürdige Gutachten berufen. Daher rät er, einen eigenen Sachverständigen zurate ziehen. Denn zahlt die Elementarversicherung nicht, bleibt Verbrauchern oft nur der Rechtsweg.

NACHHOLBEDARF
Da Extremwetterphänomene in Zukunft wahrscheinlich immer häufiger auftreten werden, werden Elementarversicherungen immer wichtiger. Doch Verbraucherzentralen sehen Nachholbedarf im Regelwerk der Versicherungen: Sie müssten einen umfassenderen Schutz gegen sämtliche Naturgefahren anbieten und nicht bestimmte Ausnahmen ausschließen.

Autor: Stefanie Waldschmidt
Bildquelle: picture alliance / dpa | Thomas Frey

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#Ahrtal #Elementarschaden #Versicherung

[niconellessen]

Meine @LVM Versicherung hat alles anstandslos bezahlt ohne große schreiberrei danke dafür

[artus-germane]

Armselig zu erfahren wie immer wieder die Versicherungen sich um jeden Preis davon drücken um nicht zu zahlen . Das Vertrauen wird einfach missbraucht. Hatte auch sehr schlechte Erfahrung mit Provinzial gehabt.

[kajita]

Da muss man sich auch nicht wundern, dass die Versicherungen selbst beschissen werden. Traurig zu sehen, wie sich die Versicherungen da wehren…

[SonySlasher]

Warum zur Hölle zahlen wir dann überhaupt Versicherungssteuern wenn das das Resultat ist?! Gar nichts man wird in den Trümmern in Stich gelassen und man muss sogar mit zusätzlichen Kosten einen Anwalt anschalten damit die uns erst überhaupt ernst nehmen! Das ist eine Frechheit ich will mein Geld zurück! Wenn diese Versicherungstypen nicht für irgendwelchen Schaden das nicht meine Schuld ist sondern durch Naturkatastrophen jeglicher Art verursacht wurde nicht mein Haus reparieren dann nehme ich mir mit Gewalt mein Geld wieder für den Fall falls ich mir keinen Anwalt leisten kann!! Jetzt reichts mal aber! Schluss mit den ganzen Versicherungs Verarschen!!😡

[AtzeDatze]

Die Gutachter werden halt von den Versicherungen "geschmiert".

Wie bei 6:30 gesagt, hilft es nur, einen eigenen öffentlichen Gutachter einzuschalten.

[schreibhecht]

Die Leute müssen bundesweit eine eigene Versicherung gründen. Es regnet überall, aber nie überall gleich viel.

[bijoubella]

Bei unserem Haus war auch ein Gutachter, beauftragt von unserer Versicherung. Der Gutachter hat einen sehr hohen Schaden festgestellt. Das Haus war bis ins EG vollgelaufen letzten Sommer. Die Versicherung hat anstandslos bezahlt. Erst einen Abschlag, dann einige Monate später, den Rest, gegen die vorgelegten Rechnungen der Handwerker.

[gamesmore]

3:20 exakt genauso war es auch bei mir. genauso ein "bächlein" das auch genauso schräge eingefasst ist und unten kaum wasser führt (noch weniger als hier gezeigt). und nach dem starkregen war es auch genauso wie hier gezeigt. vollgelaufen, übergelaufen mir reißender geschwindigkeit. auch in meinem keller waren etwa 12cm wasser. und man glaubt nicht was durch so eine noch geringe höhe so alles kaputt geht. da war ein 5 stelliger schaden am gebäude und inventar. ABER: bei mir hat die versicherung anstandslos gezahlt.
ich drück die daumen das die menschen zu ihrem recht kommen.

[PSWerkstatt]

Ich kann das hier gezeigte uneingeschränkt bestätigen. Die Sachverständigen werden ja in der Regel von der Versicherung beauftragt und auch bezahlt und sind natürlich darauf aus, eine Entscheidung zu Gunsten des Versicherers zu erwirken. Letztlich interessiert die auch gar nicht wie ein Schaden entstanden ist, sondern nur ob der Schaden versichert ist. Sie sind also keineswegs unabhängig. Wer eine unabhängige Prüfung benötigt, sollte sich dringend selber um einen Gutachter kümmern. Ob die Versicherung das anerkennt, ist dann eine andere Geschichte...

[dW]

So ein unabhängiger Gutachter der Versicherung weiß doch genau, dass er keine Aufträge der Versicherung mehr bekommt wenn er nicht in derem Sinne begutachtet.

[suggarbabenmj]

Merkzettel für mich ..
Keine Versicherung bei der Provinzial abschließen!!!

[helios]

Natürlich drücken sich die Versicherer, wo es nur geht.
Mit welchem Geld werden denn sonst die Kosten für Namensrechte, z. B. "Allianzarena" bezahlt? Von sonstigem Sponsoring reden wir erst gar nicht.

[sterlingchum]

Sobald die Versicherung deren Gutachter schickt, kann man davon ausgehen dass das Gutachten möglichst im "objektiv Sinne des Auftraggebers erstellt wird". Habe ich bereits mehrfach erlebt und in einigen Fällen teure Gegengutachten erstellen lassen.

[easykatja]

Leider gibt's es viele Versicherungen die man abgeschlossen hat, für den Fall der Fälle....

[programmieren]

In Deutschland gibt es halt keine Rechtssicherheit.

[kessas.]

Versicherungen wollen auch manchmal einfach nicht zahlen!

[jantschierschky]

Das ist ganz normal für Versicherungen quer zu schlagen, es lohnt sich in solchen Fällen es auszureitzen

[thomasberlin]

Versicherungen haben oft schneller ein Argument nicht zu bezahlen, als eine Maus ein Loch findet.
Und immer darüber nachdenken von wem der Gutachter bezahlt wird.

[NicoYoshimitsu]

Die haben kein Bock zu zahlen so einfach ist das.

[pas-bb-sat]

Gutachter die von der huk kommen kannste vergessen. War schon immer so, wird auch immer so sein.