Как вернуть товар в магазин? Моя история о возврате товара надлежащего качества

Приобрёл я наматрасник, весом ~30 килограмм из якобы кокосового волокна. И на нём невозможно спать, поскольку он ужасно жёсткий. В этом видео вы увидите попытку сдать данный товар обратно в магазин по причине его ненужности. К тому же, от него веет пылью.

Знаете ли вы, что товары, заказанные через Интернет без осмотра, практически всегда можно вернуть, даже если это технически-сложное устройство или это какие-то индивидуальные вещи (кроме продовольственных товаров вроде продуктов питания)?

В общем, это видео о возврате товаров. Причём даже такого качества, которое можно назвать надлежащим. За последние пару недель я собрал немало интересной информации, которой хочу поделиться с вами.

Конечно, всё не совсем просто и существует множество тонкостей. Я же поделюсь своим опытом, впечатлением и, возможно, для кого-то полезной информацией. И пусть в комментариях юристы поправят меня, если я допущу неточность.

01:28 ► какие товары можно вернуть
01:45 ► какие товары вернуть нельзя
02:33 ► перечень причин, по которым можно вернуть товары
02:59 ► на каком основании можно вернуть диван
04:08 ► возврат товаров из Интернета
05:04 ► история konoden про возврат наматрасника
07:00 ► нужно ли сохранять упаковку товара
07:49 ► есть ли смысл снимать распаковку на видео
09:10 ► про технически-сложные устройства

Live-канал Дениса Коновалова #konoden - разговоры обо всем, интересные видео, полезные факты и дельные советы.

[lenap]

Выглядишь супер! Новый лук тебе очень идёт! 👍🏻👌🏼

[Мария-хщк]

Ст 26.1 З О ЗПП, где там ограничения для технически сложных товаров? Ограничения есть только для технически сложного товара ненадлежащего качества, но там другая история- ссылка на ст 18-24 И есть тонкости в возврате товара дистанционным способом, например; должны быть сохранены потребительские свойства товара- а это значит, что отсутствие пломб и вскрытие коробки для установки например видеокарты, не будет основанием для отказа принять товар, в отличие от продажи товара в офлайн магазине- где чётко перечислены правила для обмена или возврата товара надлежащего качества(14дней) все бирки, ПЛОМБЫ должны быть на месте, то есть, видеокарта, которую покупатель приобрёл в обычном магазине не может ее вернуть или обменять, если она уже устанавливалась в компьютер, ст25, а в случае приобретения карты дистанционно- может! (7 дней).

[pnqmkre]

Ден, у тебя хороший ремонт. Сам такой, люблю, когда в квартире все отделано

[catalexanderwildtrainedfun]

Прежде, чем что-нибудь покупать, надо хорошо просчитывать За и Против.

[ebochkoff]

Якобы умный блогер, купил якобы жесткий наматрасник из якобы кокосового волокна. Хотя он якобы мог сначала почитать, зачем нужны якобы ортопедические наматрасники или пойти в якобы магазин и якобы оценить якобы жесткие наматрасники. Потом якобы блогер, снял якобы умное видео, где якобы рассказал о возврате, думая что это якобы полезная информация, ведь продавец якобы пошел ему на якобы встречу. LUL

[КатяБарковская-бх]

В более развитых странах, таких как Германия или других странах Европы людям в голову даже не приходит заказать обувь, ПОНОСИТЬ ЕЕ, а потом вернуть под предлогом что не подошёл размер. Такая дичь только у нас бывает