УРОК 2. ФУНКЦИОНАЛ CRM | CRM-маркетинг

📚 В данном курсе поговорим о том, что такое CRM-маркетинг и как эффективно решать маркетинговые задачи за счет использования CRM

Во втором уроке обсудим структуру сущностей CRM, воронки продаж и их типы, функционал CRM-систем, а также узнаем, какие задачи маркетологов решают CRM-системы.

00:00 — Введение и план урока
00:45 — Структура сущностей CRM
03:49 — Воронки продаж и их типы
07:34 — Функционал CRM
15:24 — Какие задачи решает CRM?
20:45 — Карточка клиента
25:32 — Резюме урока