Сотрудники ПВЗ на Wildberries портят вещи #обзор #дизайнер #коверкот #рисунок #wildberries #shorts

[ANNSTVIL]

Мой бренд на ВБ и ОЗОН: Коверкот
Тгк: annstvil

[ariiinoy]

я сотрудник пвз и чисто физически за целый день принимать около 600 товаров возврата и каждый складывать аккуратно. наша задача проверить на соответствие товара и на наличие брака, а остальное уже вторично. товары должны по сути на складе переупаковывать

[tcqegyp]

Вещи после менеджеров пвз отправляются на склад, где их перепаковывают:)

[ezyilew]

Я сотрудник склада. Товар доезжает до нас мы его достаем проверяем на отсутствие брака или подмены, а дальше переупаковываем в НОВУЮ упаковку. Старая должна выкидываться по правилам. А у сотрудников пвз очень большая загрузка и смыла складывать вещь аккуратно нет. И вообще чем больше проработаешь на вб, тем больше отношение к любой вещи как к тряпке

[tvgpnwo]

Девушка, нет смысла упаковываться товар после примерки, потому что сотрудник ОБЯЗАН достать, развернуть и тщательно все показать на камеру, порой в беготне не успеваешь сложить как надо, и оно кидается в пакет как получится. Чтобы быстрее отпустить другого клиента, который уже орет о том, как ему надоело ждать и он будет жаловаться на сотрудника за медленность...
Тем более, что на складе ее бы тоже доставали и переупаковали в новый пакет с новым кодом WB. Пакеты, даже если они в идеальном состоянии, все равно переупаковывать надо, потому что везде стикер wb должен быть новый, сегодняшним днем. Поэтому за это точно не стоит переживать.


Никогда не писала гневные комментарии, и это тоже не гневный, ранее я работала на пункте выдачи заказов, и такие ситуации были очень частыми, поэтому не всегда сотрудник пытается сделать что-то отвратительное и специально навредить ( если это не вб на первом этаже и там не какая то неприятная/ый знакомый )
Извините, меня, пожалуйста, если как-то обидела, я не желала этого, однако вижу эту ситуацию со стороны сотрудника. Еще раз прошу прощения, и желаю хорошего дня.

[dariaaskela]

Я сотрудник вб
1. В самом начале пути ты стараешься складывать всё аккуратно
2. После сотни отказов и огромные очереди, просто кидаешь в пакет, главное, чтобы вместилось
3. Конечно, когда загруженности меньше, то и складываем аккуратно
4. Чаще всего клиентам всё равно на то, как сложена вещь, главное пакет целый, а то эти вечные бои "зачем вы вскрыли мой пакет?!"
❤

[you_love]

Как сотрудник пвз на вб скажу, что действительно - нам относительно все равно на возврат. Особенно, когда много народу. Зачастую складываешь так - чтобы помещалось в пакет. Не комком конечно, но и швы не состыковываешь. Читала комментарий про то, что вы не видели очередь, максимум человек - 7. И это много! Обязательно у каждого человека будет возврат, столы маленькие, следить и смотреть за всеми надо как-то. Двух глаз на 7 человек не очень хватает. Стараешься параллельно и складывать возврат, так как места на стойке не много, она переполняется и менеджеру работать не удобно. Про упаковку некоторых товаров вообще молчу. Засунут в целлофановый пакет и все. Зачастую вещь после вскрытия обратно не помещается. Сотрудники склада обязаны проверять товар, поправлять и так далее - так пусть и делают. Не надо перекладывать работу на других. Каждый занимается своим делом. И да, у нас не такие большие зарплаты, чтобы ещё делать чужую работу

[ehzqich]

Если вы не в курсе, то да, это обязанность сотрудника из-за того, что люди аккуратно складывают вещи бракованные, которые сами испортили, или заметили и не сказали. Я складываю комком, когда большой поток людей, но когда они рассасываются, пакую нормально. Проблема в клиентах, которые нечестно поступают, а нам штрафы за их брак.

[kalipsogg]

Мне кажется у них нет на это времени, там столько заказов за день поо ходит 🚸

[КристинаТолочко]

открою секрет, что в процессе переупаковки возврата приходится доставать эту же вещь ещё раз и сверять баркод, размер и физическое сходство товара, а когда у тебя ещё 200+ таких же возвратов и полный пвз клиентов ты явно не думаешь о том чтобы аккуратно сложить вещь)

[kristinadoppo]

У меня так было с куклой, у них бывают мелкие косяки, то тени разные, то прошивка кривая, те, кто собирают кукол рейнбоу хай поймут, заказала двух одинаковых, чтобы выбрать самую красивую, от одной отказываюсь, а за сотрудником стоит коробка для товаров на возврат, он как швырнул туда эту куклу, я аж офигела, думаю, другому покупателю было не очень приятно получить куклу с помятой коробкой

[ufrfwsh]

Однажды заказали шторы, которые мы брали ранее, но вместо такой, которой мы брали ранее, пришли абсолютно не те шторы, т.е вместо льна, синтетика. После сфотографировали всё и отправили заявку на возврат

[ЛараФранк]

Да потому что стоит очередь из 20 людей и у каждого по 50 товаров и все "очень спешат" если все "прилично" складывать мы 2-х людей до вечера отпускать будем, а товар чаще всего идёт на переупаковку склада 😮

[tiggy]

Блин, у меня у одной никогда не перепроверяют вещи? Как отдам, там и забирают.. я честно из-за этого не понимаю нового правила «проверяйте вещи перед сотрудником под камерой», какой в этом смысл, если после примерки сотрудник не проверят вещь, а просто убирает ее обратно на склад…

[ks_March]

В последнее время начала сама кроить и шить себе одежду. Хочется и "не как у всех" и что-то подходящее под себя ( очень чувствительна к жаре)

[voetjks]

После пвз, товар отправляется на склад на переупаковку, и вещи там не всегда складывают аккуратно 😅

[kenni]

Ага, когда стоит очередь 10 человек, сотрудник будет стоять и аккуратно складывать (когда еще и отказа 15 штук). А очередь при этом стоит и возмущается. А между прочим для пвз очень важны отзывы и какие они будут, если очередь будет стоять и наблюдать, как ты аккуратно складываешь, пока они ждут

[mikotogileri]

Прохожу стажировку на вб, у нас все работает так, ты достаешь вещь для проверки(после покупателей она скомкана), затем ты должен аккуратно или хотя бы прилично ее сложить и зарегистировать как возврат или брак, иначе тебе приходит штраф.... :) Как-то так

[irishka_creator]

Вы сами жалуетесь на то, что приходят подделки на ваш товар, вот это такой метод защиты от мошенников

[nylpgvc]

вещи после возврата не отправляются следом на прямую к следующему покупателю. они отправляются на склад, где уже сотрудники склада должны это переупаковать