Recepção de hotel: 7 dicas para um bom funcionamento

A recepção do hotel é, literalmente, a porta de entrada para os hóspedes. É o atendimento prestado neste setor que garante tanto a boa, como a má primeira impressão do cliente sobre o seu estabelecimento.

Por isso, o fluxo de trabalho deve ser planejado e executado com máximo de cuidado, evitando falhas que podem afetar a experiência do hóspede.

Aperta o play e vem conferir 7 dicas de ouro para sua recepção funcionar com excelência.

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O que você vai ver nesse vídeo:

Como melhorar a recepção de um hotel e como usar a recepção do hotel como fator de qualidade são pontos importantes e que serão abordados neste vídeo.

Confira essas e mais 5 dicas de como operar bem a recepção da sua hospedagem.

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[ireniferreira]

Ótimas dicas! Vocês estão de parabéns! As informações que repassam são realmente o que estou precisando para colocar em prática na administração da minha pousada que ainda está em construção.🥰

[irinharodrigues]

Bom dia juliana, conheci o canal atraves da plataforma do cursa. O conteudo é ótimo, to aprendendo muito, mesmo estando fora do mercado de trabalho em busca de oportunidade, busco sempre aprender. Obrigado pelo conhecimento adquirido.

[valdeneoliveira]

Amei o vídeo!!! #Umadica aqui, vocês podiam fazer um vídeo sobre Concierge, esclarecendo melhor suas funções.

[robertoamauri]

Vcs não tem informações sobre legislação de Hostel???

[antoniaferrari]

Eu gostaria de um vídeo sobre recepcionista “tournant”. Acabo de ser contratada como “tournant” e tenho algumas dúvidas.

[claudileiaantunes]

Vcs falaram de várias coisas somente o q devemos passar na tv da recepção esse é minha dúvida se passo somente vídeos de viagens

[fabiocampos]

Trabalho há muitos anos como controlador de acesso/porteiro, tenha muita vontade de migrar para um hotel, recepção. A minha experiência em portaria me ajudaria em alguma coisa para entrar neste ramo ?
Desde já obrigado !