O QUE É KPI E PARA QUE SERVE? Entenda os indicadores-chave de desempenho

Показать описание

Essa é uma aula básica para quem não sabe o que é KPI e qual a importância dele em projetos ou negócios. Dentro das empresas, esses indicadores ajudam a acompanhar uma infinidade de métricas que orientam decisões estratégicas e monitoram o progresso do objetivo desejado.

Ou seja, KPI é uma sigla para o termo em inglês Key Performance Indicators que significa, em português, indicadores-chave de desempenho. São muito usados para analisar ações e campanhas de comunicação interna, endomarketing e outras áreas.

Os KPIs são úteis para avaliar o desempenho de qualquer coisa que seja mensurável. Ou seja, tudo o que tiver dados e números para serem analisados. Por exemplo, pode-se usá-los para analisar os retornos financeiros, assim como o atingimento da uma meta estabelecida em um projeto específico.

Nesse vídeo, explico sobre a importância dos indicadores, além de explicar seu significado e dar alguns exemplos de KPIs de comunicação e marketing. Assista até o final para entender tudo e, se quiser, deixe suas dúvidas nos comentários.

E acredito que este vídeo também pode te ajudar a estudar para o concurso CNU, especialmente no bloco 7. Bons estudos e boa sorte a todos os concurseiros!

__________
📺 ASSISTA TAMBÉM

_______
📷 EQUIPAMENTOS QUE EU USO QUE VOCÊ PODE COMPRAR NA AMAZON

__________
#Comunicação #Indicadores #Métricas

__________
⏱️ VÁ DIRETO AO PONTO!
00:00 O que é KPI?
01:31 Por que KPIs são importantes?
01:43 Pra que serve?
02:31 Exemplos de KPIs de comunicação e marketing