CONCEPTOS CLAVE en el Servicio al Cliente 👨‍💼👩‍💼

Aprende los principales conceptos básicos en la practica del SERVICIO AL CLIENTE explicados de una forma clara, fácil de entender y con ejemplos. Estos conceptos también son empleados en marketing, administración de empresas y diferentes ramas del mundo de los negocios.

Esta es la primera parte de curso en vídeo de servicio al cliente, en ella aprenderemos algunos conceptos muy importantes como lo son la calidad, el servicio, la atención, ETC. Si quieres ver las demás partes de este curso en vídeo ayúdame dando like, suscribiendote y compartiendo.

Nombre del curso: Servicio al cliente. Parte 1. Conceptos clave en el servicio al cliente.

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#FelipeDelgado #DefiniendolosNegocios #servicioalcliente

INDICE
00:00 Introduccion
00:24 Que es un servicio
00:38 Que es un proceso
01:25 Que es la calidad
02:30 Actitud de servicio
03:20 Que es la atencion al cliente
04:34 Diferencia entre servicio al cliente y atencion al cliente
05:53 Mas videos de servicio al cliente