Curso 2024 🎯 KPI - Curso de indicadores de desempeño - CLASE 1

Te comparto la clase 1 del curso "Desarrollo e implementación de indicadores de mejora continua" para que lo implementes en tu organización y en tu sistema de calidad, inocuidad alimentaria, seguridad y salud en el trabajo, medio ambiente o en tu organización

00:00 Curso de Indicadores de gestión - Intro
00:25 Calidad de datos en los indicadores de gestión
03:57 Beneficios de la calidad de datos
06:31 Disponibilidad de los datos
06:38 Accesibilidad de los datos
06:48 Oportunidad de los datos
07:26 Usabilidad de los datos
07:30 Credibilidad de los datos
09:08 Confiabilidad de los datos
09:15 Exactitud de los datos
09:55 Consistencia de los datos
10:16 Integridad de los datos
10:33 Pertinencia de los datos
10:35 Conveniencia de los datos
11:14 Calidad de presentación de los datos
11:19 Legibilidad de los datos
12:05 Principios de la calidad de datos
21:40 ¿Que es un indicador de gestión - Indicador en una empresa KPI
25:54 Ejemplo de indicadores clave de desempeño KPI
27:51 Definición de indicadores KPI

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→ Norma ISO 9001:2015 Sistema de Gestión de Calidad
→ Norma ISO 14001:2015 Sistemas de Gestión de Ambiental
→ Norma ISO 45001:2018 Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
→ Norma ISO 22000:2018 Sistemas de Gestión de Inocuidad Alimentaria
→ Sistemas de Responsabilidad Social Empresaria / Corporativa

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[christianenriquemoralesort]

Hola, seria genial que hables sobre las herramientas para evaluar indicadores.

[jrbaigorrias]

Un indicador es un valor posible de una variable en estudio, que puede ser encajada en cierta dimension de la variable, tal así, que para una variable referida a velocidad existe 20, 40, 60, 80, etc. en Km/h o millas / horas; en si la velocidad es una variable continua, pero que está ubicada dentro de un intervalo (el mostrado), que según el tipo de la carretera, la velocidad permisible puede ser legal o no; entonces se vuelve tal valor en que se transita en un indicador para ciertos rangos; más el indicador no es un instrumento, pero si, ese valor se obtiene por medio de instrumentos especializados, o en prueba; notesé que un instrumento es todo bien intelectual, físico, mecánico, objetivo o subjetivo (caso niveles base de desempeño, que sirven para comparativos, KPIs) , en base a lo cual se puede llegar a explorar un posible problema o detectar características de las variables que se analizan en un sector, y con lo último describir como está comportándose una variable en un sector. para proceder luego a averiguar si tiene un indicador influencia sobre otra variable, o con ella si se cuenta con suficientes registros, se pueda encontrar si hay correlación o asociación, pudiéndose en un nivel más avanzado, verificar si el indicador es motivo o factor de causalidad de tener otro indicador perjudicial en nuestra variable de estudio, como por ejemplo la gestion, más allá de eso podemos predecir que puede suceder o no dejar de suceder si ese indicador factor persiste en el sector. y ver como alternativa que podría hacerse si se ataca mejorando los valores de ese indicador en sus dimensiones establecidas para la variable de estudio. Pero me inquieta saber cómo menciona christian que "¿herramientas?", realmente (instrumentos) usan para evaluar esos indicadores y que miden exactamente; a tal punto de llegar a evaluar, es decir están en un nivel de aplicación de teoría ya corroborada y mejorada, es decir ya existen tablas por lo menos de esas variables que deben superarse con márgenes de error.

[patriciamendez]

hola, me gustaría que se halara de indicadores de calidad en salud, gracias