Управление качеством в логистических системах. Часть 1 - Виды процессов и их проказатели

2020 год нам всем показал, как в наше время важно развивать систему продаж компании через инструменты удаленной торговли. Логистические системы в период эпидении спасли не один бизнес - курьеры, транспортные компании, склады являются теми героями, работу которых мы как потребителеи не видим, но именно она давала нам возможность покупать еду, одежду, технику и другие товары не выходя из дома. И, как специалисту в области качества, мне стало интересно записать видео о том, как обеспечивается и сохраняется качество товаров в системе логистики. Какие процессы в области качества можно выделить и как ими управлять, с помощью каких инструментов и каких показателей. Сегодняшнее видео - это только первая часть, в которой я проговорила о видах (группах) процессов лостической системы и о показателях результативности этих процессов.
Проект