Львова Марина. Повышение эффективности управления персоналом за счет автоматизации неосязаемого

Выступление на секции "Кадры в IT"

Неосязаемым в компаниях является корпоративная культура, внутреннее общение, взаимоотношения, неформальные связи, радость, разочарование.... Если подытожить это одним словом - эмоции. Те эмоции, которые пробуждает работа в компании. Мы хотели бы поделиться нашим опытом оцифровки эмоций, нашими каналами их передачи, усиления или снижения.

Безусловно, для того, чтобы дотронуться до эмоций необходимо сначала оцифровать и автоматизировать базовые процессы: управление данными, управление планированием, бюджетами, документами, показателями эффективности. На этом выстраивается тесная связь HR и IT. Распределяются роли, выстраивается доверие, умение общаться, слышать и понимать. На этих процессах отстраиваются и закрепляются роли в разных типах проектов.

И только после этого, когда HR разбирается в технологиях, интересуется новинками в IT, а IT разбирается во внутренних коммуникациях, мотивации и корпоративной культуре начинается магия. Магия автоматизации эмоций. Когда внутренний портал становится живым и очень эмоциональным, когда основной контент создают все сотрудники компании, когда оценку 360 ждут и просят, когда показатели эффективности чувствуют, когда корпоративная культура - это не стационарный кодекс, а связь многих систем компании, автоматизированных, живых систем.