OZON любит нас🤪 простота хуже воровства!

Работа на ПВЗ не всегда легко и просто. А еще нужно решать квесты ть OZON!

[cpinjtv]

Поддерживаю! Если молчать, прогресса точно не увидим, качество отправки со складов совсем снизится.

[sergeyb]

оооо Константин, как я ждал этого видео))ибо у меня тоже накипело, это жесть вообще, на складах полный бардак не только у вас в регионе, мне регулярно приходят такие сюрпризы

[odoxyrv]

Спасибо огромное. С таким еще не сталкивались, но возьмем на вооружение.

[annmikhailova]

У нас в ПВЗ в Раменском районе МО через день такие ТЯ привозят... каждый раз приходится в техподдержку писать

[tozbqkg]

Согласна, я сама не раз убирала с тя лишние наклейки, оставляла только те, под которыми этот ящик числится у меня на балансе. А вчера писала длиииинное ругательное письмо в техподдержку с просьбой срочно передаиь его на склад, т. К. Уже в третий раз за 4месяца в тя заказы грязные: если в перые разы это были пролитые фейри и корейское средство для фруктов, то позавчера это была вонючая др невозможностм субстанция, походая на пропавший сырный соус и сверху на эту гадостт уложен брендированеый пакет и все заказы!!!! Это была последняя капля!! Пишите обязательно!!! Со складом связи нет- хотябы в техподдержку, молчать нельзя, склад берега путает окончательно

[ftlbnck]

Доброе время суток. Этот бардак, по моему, в каждом регионе. Тарники приходят грязные, поврежденные, с кучей наклеек. Если есть возможность снимаю. Время трачу на то чтобы найти нужную. О складе вообще отдельная тема. Сейчас у нас забрали ключи, будут ночью с сентября возить. С перевозками месяц беда была склады забились, товар терялся. Стали запросы слать в Претензиях куда дели? Через неделю=две снимали, находили. Только начали перевозки закрывать с мая висят. Не справляются с наплывом ПВЗ и товаров. О возврате селлеру, кидаем иуда сюда. Отправляют, держат на складе не успевают расформировать перевозку. Время проходит, возвращают.... ПВЗ вечно забит селлерскими товарами.

[FirefighterRnD]

У всех так! К примеру у нас в Ростове работают на складе гастарбайтеры и темнокожие из стран Африки студенты.
Работник мой так же говорит что нужно удалить старые Шк чтобы не было проблем тк на сладе этим не кто не занимается и не будет

[aizonoki]

Пустые фраера на складе лепят горбатого. :))

[TheDiushes]

Вот, поэтому я все эти ящики принимаю вручную, а не сканером. Сначала на ящике ищу нужный номер, который по системе подходит, потом нажимаю принять в перевозке и перехожу в прием отправлений.

[pbjxkgo]

Тоже такая ужасная путаница с аналогичными ящиками. Уже тоже писали в поддержку по этому поводу.

[ftlbnck]

Доброе время суток, коллеги! Вам приходила новость о выдачи просроченного по времени товара? Вчера пришла инфо о том что если в карте клиента товар все еще готов к выдачи, хотя уже системно находится на полее Ret и у клиента есть еще к выдаче другие товары, его можно выдать. А как сроки хранения и возврата, а как теперь отслеживать возврат на склад? Раньше мы в отчете Возврат на склад отслеживали данный товар и отправляли на склад. Хотелось бы услышать ваше мнение по этому вопросу? Не завалят ли нам склад этими действиями?

[yb]

Ох печаль, видимо не видели, что творится на вб. Если сравнивать ВБ (там вообще коробки) и озон, сравнить их систему и логистику поддержки, то можно сказать, что зажрались. На Вб даже отказываются забирать возвраты из-за этих штрих кодов, а потом они падают на удержание и нет выплат, а когда всё же забирают, то ждать ещё надо хз сколько времени. Тут нормальный ящик, с штрих кодами, которые читаются. Отвечает поддержка. Можно самому решить эту проблему разными способами. В чем притензия та, вообще не понятно. Озон не качает столько, чтобы обеспечить всех шикарными ящиками и уследить за складскими. На складе бордак везде, любой площадки, так как товар поступает с разных точек и проходит не одну процедуру. Товар в плохом состоянии, не только по вине складских, но и самого магазина. Сами магазины, отправляют побитые или плохие товары, так как знают, что из к примеру 10 поврежденных товаров, вернется от силы 5 возвратов, а остальные осядут на чьих-то плечах. Озон не может это контролировать, так как является площадкой, а не продавцом. Ящик, это собственность Озона, он может вообще присылать как хочет и в каком виде, это его собственность, это не для клиентов. Франшиза халявная, тару предоставляет, поддержку предоставляет, махинаций нет таких, как на вб, а их всё не устраивает.. Собственность Озона, приходит так, как им угодно. Ящик такой, смениться в том случае, если будет сильно поврежден. Вот им делать нечего, менять ящик потрепаный. Если бы Озон качал ещё, а то ведь не качает в отличии от вб. Мне есть с чем сравнивать. Вб оборотка за 10мл, когда Озон рядом и 500к не поднимал. В Озоне приятее всё устроено, когда на Вб помойка и когда вижу или слышу претензии, ну это очень странно выглядит. Это же не катастрофа и всё решаемо, своими недовольствиями, ничего не добьётесь, даже если все начнут гнать. Повторю, франшизу вы не покупали и вам ещё и платят за использование их франшизы.

[Natalia-urth]

Переклейте наклейку на хороший ящик 😃😃

[xrfnhzs]

У нас несколько ПВЗ, приходит по 15-30 ТЯ - везде полный бардак, в каждом ПВЗ каждый раз приходится разбираться. Писать можно, но это безрезультатно. К сожалению. Опыт более 3-х лет.

[vncnxzq]

По каждому "чиху" советую писать в конверт ! Если какие то разборки начнутся, для СБ сразу есть аргумент, вот писали в поддержку !Желательно день в день. И сохраняйте хотя бы в эл. виде АПП, хоть сейчас это необязательно, но если склад что то потеряет, то это будет ваше спасение. У меня до сих пор все водилы расписываются в ТН.И не раз спасало это.

[milamila]

Люди, а как курьерскую доставку оформить на пвз, как обычный привоз или нет?? А то запуталась😅, спасибо.

[giviIraduisy]

А как так?
На пластиковом ящике стоит К-ТЯ, а не П-ТЯ.

[Zdravmag]

В коробку кинул этот ящик и отправил на скад, ни каких проблем нет

[zzfuspt]

к вам на пвз приходят только 2 тарника, по системе просто смотрите номера тарников. Зачем вы пишите в турбо, из-за вас поддержка долго отвечает. Примите просто тарники с помощью мышки, ничего сложного нету. Тарники выступаю в роли обычных коробок как в вб. Похер какие там наклейки. У меня на пвз приходит каждый день от 10-16 тарников, вы думаете я проверяю номера тарников (нет)?, я их просто принимаю мышкой, и вот уже целый год никаких проблем нету