Bitrix Talks TECH. Смарт-процессы

Bitrix Talks TECH — это 8 онлайн-встреч с разработчиками компании «1С-Битрикс». Каждую среду мы встречаемся на 24 минуты, чтобы обсудить с вами самые актуальные технологические темы.

На вебинаре обсудим Смарт-процессы:
– новости;
– REST;
– родительские поля во всех сущностях.

Также расскажем, над чем работаем сейчас.

Спикер: Антон Горбылев, ведущий разработчик «1С-Битрикс»

В прямом эфире вы сможете задать любой вопрос по теме выступления спикера и получить на него ответ.

ТАЙМ-КОД:
0:00 – Вступление
1:48 – Возможности Смарт-процессов
4:05 – Сценарии работы
6:59 – REST
12:05 – События Смарт-процессов
14:30 – Родительские поля
16:43 – Новые счета
27:56 – Ответы на вопросы

#Битрикс24_Обучение #Битрикс24 #BitrixTalksTECH #смартпроцессы

[toxrwcd]

Спасибо за вебинар! Было сложно, но понятно!

[npfxtth]

Антон,

В видео упоминали: "Сквозная лента для Смартов, Лидов и Сделок". Очень давно ждём и надеемся, из-за этого долго не переходили на новую карточку CRM, перешли и уже больше года ждём такой функционал.

Касательно связей тайм лайн карточек CRM Лид => Контакт + Компания + Сделка => Смарт-Процесс.

Кейс крупные клиенты в B2B.
В CRM в карточке Компании может быть более 10 Контактов (Инженеры, Закупщики, Директора и т.д.).
С клиентом может общаться ряд наших сотрудников, менеджеры, инженеры, маркетинг, директора и т.д. и каждый может оставлять комментарии в конкретном контакте с которым общался.
Чтобы погрузиться в то, о чём ведутся переговоры с клиентом, нужно заходить в каждый контакт и читать последние комментарии - это крайне не удобно.
Ещё может быть ряд контактов, в которых нет комментариев, но они заведены в CRM и их тоже приходится просматривать.

В старой карточке CRM в тайм лайне Компании отображались комментарии, и дела из связанных Контактов и Сделок. Это было очень удобно. К сожалению данную функцию в новой карточке не реализовали((

Хотелось бы:
На уровне сделки видны комментарии и дела сделки
На уровне контакта, видны комментарии и дела контакта и связанных сделок
На уровне компании видны комментарии и дела связанных контактов и сделок

На самом деле лучше начинать ещё от Лида, т.к. комментарии менеджера из тайм лайна Лида не передаются, в Контакт + Компания + Сделка при конвертации.

[npfxtth]

Добрый день, Антон! Спасибо большое за инструмент смарт-процессы.
Точно Смарт-процессы - это больше чем CRM, думаю они могут быть полезнее задач с КАНБАНОМ за счёт наличия обязательных полей с определённых стадий и наличия дизайнера бизнес-процессов.

Пример использования в B2B.
В сложных сделках, некоторые стадии - это целые процессы, для запуска которых требуются данные из полей сделки. При этом не все поля можно сделать обязательными с какой-то стадии, т.к. часть сделок может перескакивать данную стадию и не корректно требовать с менеджеров заполнение полей, которые нужны только на данной стадии. А если запускать Смарт-Процесс со стадии, то можно уже в нём делать обязательные поля нужные именно для этой стадии и потом возвращать эти данные в сделку по завершению, при этом сделки могут перескакивать стадию и не будет требоваться заполнять обязательные поля.

Пример стадий сделки:
1. Расчёт стоимости и срока поставки оборудования (для КП клиенту) => запускает Смарт-Процесс, со своими стадиями: А) расчёт сроков закупки комплектующих, Б) расчёт сроков производства (с учётом загруженности) и т.д.
2. Согласование договора с клиентом => запускает Смарт-Процесс, со своими стадиям: А) Согласование с юридическим отделом, Б) Согласование с Финансовым отделом и т.д.
У нас может быть типовой договор в ряде сделок и тогда сделка будет перескакивать данную стадию, поэтому часть обязательных полей можно вводить только в Смарт-Процессе.

Чего очень сильно не хватает?
Связи Смарт-Процесса (запущенного из сущности CRM) с родительской сущностью (например сделкой), чтобы в роботах или БП передать данные в Смарт-Процесс, затем они дополнятся сотрудниками и можно вернуть результат обратно в сделку и всё через роботов и стандартный дизайнер БП.

[SlavaCh]

Могу ли я создать свое SPA и тянуть данные из с-мы на bitrix как по REST API?

[Sinnerd]

Прошу рассмотреть реализацию работы новых счетов с несколькими типами валюты, уже два года стучимся в поддержку с данной проблемой. У нас компания выставляет счет в трех валютах (в зависимости от товара или покупателя) руб, eur и usd. Для каждой валюты разные счета и шаблоны соответственно

[AzRigIvAA]

А когда будет нормальная документация по АПИ событиям с примерами?(Текущие либо не информативны, либо не работают)

[alexkoleday]

Есть ли возможность связать смарт-процесс с задачами? Например, привязать список задач к новой сущности (из смарт процесса). 
На практике есть такая задача: клиенты из экстранета ставят задачи команде, после выполнения нужно составить учетный лист выполненных работ, выставить документы по этому списку и тд. То есть к сделке (а список задач от клиента это и есть по сути сделка) привязать список задач.

[omgceyo]

Здравствуйте, нет звука, точнее он есть, но как из-под воды. Попросила мужа помочь, тестит у себя на ноуте - у него все норм и звук есть, не совсем обычный, но есть, вроде как норм, у меня, что не пробовали - ничего. Что удалось выяснить - у него ноут со Стерео звуком, а мой, как и телефоны (большинство) моно, вот как-то так, попробуйте в эту сторону посмотреть!

[nelipovich]

Наверное было интересно, но не было звука.

[nokhrinkonstantin]

Звук еле слышен, можно сказать что его нет

[koykto]

Господа, а нельзя ли повторить на устном русском языке? Я не понимаю язык жестов.

[wxxniif]

Прлтветждаю, только музыка, больше толком ничего не слышно

[hardnex]

Серьезно?! Столько человек написало, что звука нет…