КОЛЛ-ЦЕНТР ДЛЯ БИЗНЕСА 1. Колл-центр что это

Говорим с Дмитрием Андреевым о том, что такое телефонный маркетинг и как использовать его для различных бизнес-задач, подразумевающих применение телефона, с помощью профессионального подрядчика - колл-центра.

Дмитрий Андреев - основатель аутсорсингового колл-центра Creative Call Project, посол креативного телемаркетинга в России. Более 10 лет в продажах, выполнил более 800 проектов по телемаркетингу. Горячий сторонник применения в продажах PAEI-системы Ицхака Адизеса.

04:40 Откуда взялся телемаркетинг: спасибо Александру Грэхему Беллу
09:15 Что такое исходящий и входящий телемаркетинг
13:00 Девочки-андроиды в наушниках: как устроен колл-центр
16:20 Как совершать до 300 разговоров в день: нет сигналу "занято"!
18:50 Креативный телемаркетинг: Наталья Ивановна из отдела маркетинга, коньяк Шустова и лучшие практики
24:50 Швейцарский нож, или Что можно делать с помощью колл-центра
27:40 Лидогенерация, конверсия лидов и повторные продажи: где наиболее эффективен колл-центр
33:40 Нетривиально: будим "спящих" клиентов и обнаруживаем, что тефлон еще и легко моется
39:30 "А если он/она мне откажет?!": почему лидогенерация холодными звонками - самая популярная услуга колл-центра
42:20 Как понять, подходят ли вам холодные звонки
46:20 Используете коммуникацию по телефону/онлайн? Подружитесь с телемаркетингом!

‪#‎dmitrytheandreev‬

[cryptoemcee]

Коммуникация с клиентам на расстоянии - must have для любого бизнеса. Что такое телемаркетинг, как можно его использовать и как в этом помогает профессиональный подрядчик - колл-центр? Приглашаю к просмотру и обсуждению!