CLIENTE: PACIENTE OU CONSULTANTE?

Para sair do chavão e da superficialidade da conversa teórica, nesse corte os nossos Hosts discutiram os diferentes comportamentos do cliente que busca o cuidado de um profissional de saúde e o que diferencia aquele que tem uma atitude de consultante, daquele que se comporta como paciente.

Nesse episódio conversamos sobre o comportamento do paciente em relação ao cuidado: Paciente ou Consultante? O que está por trás desses termos? Qual é a essência de um cliente que se comporta como um consultante e o que o diferencia daquele se comporta como paciente? Para responder essas questões passamos por assuntos como horizontalidade da comunicação, autorresponsabilidade, autoeficácia e decisões compartilhadas. Assista ao episódio para ficar por dentro dessa discussão.

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